直言有讳

 

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精华:

“直言有讳”是阿里巴巴提倡的一种观念,而我在此之前并没有很深刻的认识。为什么呢?就好比是读书时候做阅读理解,我喜欢我自己的解读,并不喜欢老师给的意思。在这里也是。我自己坚持的原则是互相尊重,我觉得阿里巴巴很多价值观其实是基本的做人准则和职业道德,并不需要特意去死记硬背的。

直到最近,我才有了更深刻的体会。难怪阿里有种说法叫,三年阿里人。

“直言有讳”在我看来,也是“互相尊重”延伸出来的。用一些古话讲,也叫己所不欲勿施于人。

我举了个例子,当你的用户向你反馈时,你喜欢他是怒气冲冲骂你的产品跟一坨屎一样,还是当他微笑着跟你说“我觉得这个体验给我感觉不太好,我的期待是这样的……”时,你会更有动力去行动?

所以,当你去反馈一个问题时,要明白你的目的——你不是去批判它、说它跟shit一样的,你的目的是希望它更好。

所以,当开发工程师和产品人员在讨论一个需求点的价值所在前,可以先给一个微笑做润滑剂,记住你的目标,往往会有更好的效果。

同样地,也适合在很多沟通场合。要记住你的目标,而不是为了反对而反对。

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