融云推出实时社区解决方案,垂直兴趣社交「高级玩家」上线

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电子竞技,菜是原罪。关注【融云全球互联网通信云】了解更多

随着 #大幂幂无语 #张大大被嫌弃的一生等爆梗上热搜,电竞综艺《战至巅峰》让这句电竞名言更加出圈,也通过对电竞选手“八个月训练六小时上场”的日常展示,进一步扭转大众对电竞的认知。

电竞一直走在体育化的路上,入亚就是一次大型正名。同时,电竞也越发大众化了。这不仅体现在英雄联盟总决赛夺冠刷屏,也带来了越来越多 IP、综艺等内容的走红。作为一个拥有超 5 亿用户的千亿赛道,电竞行业流量大、用户群年轻、社交属性强,蕴含着巨大的内容运营和用户运营需求。目前,全国有超过 50 个高校已经设置了电竞相关专业。行业向好,人才补充,也将有更多围绕用户展开的服务创新。比如,基于融云超级群打造玩家互动社区

DSPORT 已经率先实践,上线集社交、资讯、加速、战队、赛事等于一体的电竞社区,短期内便吸引千万注册用户。不仅是电竞社区,上不封顶的用户数量、共享关系而不共享内容的频道功能、实时沟通且利于沉淀内容的超级群形态,也是打造其他垂直兴趣社区的绝佳方式

出海社交产品 Zervo 就基于融云超级群为欧美 Z 世代建起了一座围绕角色扮演爱好的幻想乐园。

DSPORT
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Zervo

融云超级群同时为陌生人社交内容社区提供了一种新解法,吸引众多开发者探索业务发展新模式。在此基础上,融云正式推出实时社区解决方案,紧贴业务场景,提供 Demo 和代码示例,支持开发者结合业务需要灵活自定义产品形态。

  • 新建社区
  • 频道管理

用魔法打败魔法

从天涯、贴吧、豆瓣到小红书和抖音,我们的内容社区发生了极大变化,内容形式不同以往,完成了从文字到音视频的转身。但从另一个角度来说,又没有丝毫突破。在用户关系的沉淀上,整体社区形态还停留在比较传统的互动体验中,本质模式没有改变。

用户感受到的是离线式的互动,形式上也不利于关系的沉淀

打败魔法的只能是魔法,旧模式的重构,新模式的切换,社区型产品除了对内容类型的迭代,更呼唤一个全新的形态。融云实时社区解决方案的三层结构,开放而包容,让用户更容易基于共同兴趣进行实时互动,有利于沉淀内容和用户关系,并在积累中形成长期吸引新用户加入的良性生态。

社区-分组-频道三级结构

  • 任何用户都可以创建自己的社区,也可以加入其他人的社区。
  • 支持社区分组和频道管理,可以将不同话题的频道进行归类分组,便于运营管理。
  • 社区内频道共用成员关系,但不同频道间的消息相互隔离。
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适配 Z 世代消费的圈层文化特色,实时社区的频道功能可以让不同兴趣用户互不打扰。更重要的是,实时社区中的用户关系更加“去中心化”,更容易形成丰富内容生态。

传统的颜值社交、定位社交平台,只有部分人会优先获得用户的注意力。优质用户在平台中容易被打扰,而普通用户则很少被关注。平台的资源会不断地向处于中心地位的用户集中,社交平台的中心化现象严重。

这种算法绑架之下的用户关系对 Z 世代来说十分“劝退”,公平、尊重、倾听在他们的社交诉求中享有高度优先级。他们期望在社交平台上找到自己的圈子,并融入其中不断与“共鸣者”建立连接。实时社区中 KOL、用户处在同样重要的位置,利于不同兴趣的垂类用户共同完成 UGC 生态建设
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(Z 世代偏向去中心化社交)

而在这种平等的用户关系之外,实时社区解决方案也提供更多实际业务必备的功能,让社区的管理和运营更加有序。

社区管理
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  • 创建人可以管理社区主题内容、封面头像、社区简介等。
  • 可以定义社区规则,如加入条件、设置新成员默认进入的频道、新成员的默认通知方式、系统通知的频道等。
  • 可以对社区成员进行管理,包括修改成员昵称、禁止发言、踢出成员。
  • 用户可以使用游客身份自由进入未加入的社区,查看社区内容。

先搭场景再谈社交

对社交赛道的产品来说,想要上牌桌参与掰手腕,年轻人的喜欢是最关键的筹码。Z 世代并不奉行先聊再探索的交友模式,而是先有共同认知才更有意愿深入沟通。年轻用户之间越来越需要一个场景化行为搭建关系,无论是游戏、潮玩、语 C、追星还是网文、漫画、汉服。

以往的社交形态各有侧重也各有利弊,群聊属于强关系的实时互动,群成员有机会建立强粘性关系,但很难做主题导向,内容无法沉淀。传统内容社区具备强主题特点,通过板块或栏目来引导主题、沉淀内容,但是用户之间关系较弱,且用户需要主动获取信息,互动性较差。

实时社区以兴趣为交流基础,为年轻用户搭建具备群体认同感的各种圈子,是强关系和强主题的结合。用户出于共同的兴趣爱好聚集在一起,天然具备较强的归属感;而社区的各种频道又具备主题性,可以引导话题且沉淀内容。用户在兴趣驱动下很容易产生交流的欲望,然后通过社区的实时反馈刺激更多互动行为的产生和关系的沉淀。

多样化聊天功能

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  • 支持发送文字、表情、图片、视频等消息类型。
  • 支持@用户、编辑、撤回、未读消息提示、输入消息提示等。
  • 可自定义系统消息,如加入社区提示、禁言提示、标志提示等。
  • 可以设置标注消息,标注消息置顶显示,保证重点消息不错过。

消息通知管理

  • 既支持对整个社区进行统一的通知管理,也支持对指定频道进行单独的通知管理。
  • 通知类型:所有消息都通知、仅@我的消息通知、所有消息都不通知。
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基于垂直兴趣,认知统一的一群人便造就了一个社区的独特氛围,对用户需求的挖掘和满足也就更加顺其自然。兴趣爱好是广泛存在的,每一种垂直兴趣背后的人群则都有着相对小众的审美共识,也存在着未被大型效率平台满足的特殊需求。比如,潮玩用户“买到”隐藏款的需求、游戏玩家“组队获胜”的需求。

而在实时社区集聚垂类用户的基础上,社区运营就可以针对这些需求,在内容分享基础上提供流通、组队等服务,完成产品的转化闭环。可以说,实时社区解决的是垂直兴趣社交用户运营的地基问题。无论是游戏社区,还是兴趣讨论大组,海量粉丝应援团,都可以采用融云的实时社区解决方案。


融云实时社区解决方案核心优势

  • 贴合业务提供完整实时社区逻辑,紧贴使用场景,适用多种大型用户运营场景。
  • 扩展性好提供 Demo 和代码示例,开发者可结合业务灵活自定义,扩展性强。
  • 无限用户承载海量社区成员,满足各种场景下的业务需求。
  • 推送设置用户在有需要时不遗漏信息,无关时不被干扰。

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