什么是 BA ?BA怎么样?BA和BI是什么关系?

前几天有朋友在评论区提到了BA这个角色,具体是干什么的,我大概来说一下。

什么是BA

BA 英文的全称是Business Analyst,从字面上意思就是商业分析师,做过商业智能BI项目的应该比较了解。实际上以我个人的经验,BA 的角色更像是一个带有技术背景的业务需求分析师、产品经理的融合体。

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BA可以从以下四个角度进行解析:

第一,BA基本的要求就是有一定的技术背景,比如在 商业智能BI 领域至少具备一定的SQL 的功底,掌握一种或几种可视化分析工具能力、EXCEL 也比较熟练。了解商业智能BI系统的架构和设计,最好的是有一定的编程基础和IT背景,这样可以更加容易理解一些项目的背景。

第二,BA需要具备一定的行业业务经验,即使没有某些行业的经验,也要具备很强的业务思维,可以在短时间内快速熟悉并了解整个行业的特点,并且可以深入挖掘,有点咨询研究的意思。还需要对接各个业务部门、理解业务需求,熟悉商业智能BI项目特点。

第三,BA要有很强的业务需求文档撰写能力,能够很清晰的展现业务分析需求的背景、框架、业务流程,更方便的给技术开发人员一个业务性的解释指导说明,是需求的提出方和建议方,也是建立业务与IT技术之间的桥梁,更是衔接商业智能BI和业务的核心。

第四,BA也有一点点项目管理的属性,在商业智能BI项目中,某些时候也会去推动从业务需求到技术实现的落地,但总体比重不大。

BA现在怎么样

目前BA这个角色在国内很多的商业智能BI项目上体现的不大,主要原因还是因为很多项目都是赶工式的,对项目周期压缩的比较厉害,很少会预留出充足的时间给梳理需求,进行详细的调研、设计,基本上都是边干边梳理边总结。因为一旦要扩大项目周期,客户的付费能力和动力就是一个很现实的问题。那么自然从考虑到项目成本的角度,这个职位在很多的商业智能BI项目上基本上就不会特别给拎出来。

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所以,基本上只有在一些特别大的、长周期的商业智能BI项目上才会设立BA的角色,并且BA人员不止一个,是一个团队,少则2-3人,多则10来人。在国外的商业智能BI项目上会比较多一些,有很多关于BA的招聘职位。在国内的话,大部分是一些具有跨国背景、外资背景的商业智能BI项目通常会设立这样的角色,这个其实是国内外对于IT项目建设和项目管理的一些理念和方法的不同导致的。

BA经历总结

也有朋友问,你讲了这么多,你做过BA没有。我做过 BA,在一个国外的商业智能BI项目上,但当时资历尚浅,我认为当时做的不够好,所以这个是我平时特别不想提到的一个经历。

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反思一下在这个商业智能BI项目做BA做的不好的地方,第一是技术层次,容易掉到技术细节,只考虑了具体某一个点、一个点的实现,却没有考虑在整个商业智能BI系统设计中与其它各个业务模块的关系和可行性,最终交由技术开发来撰写技术设计文档的时候没有办法真正落地。

第二,就是业务层面,没有系统性的梳理商业智能BI项目中现有业务体系、业务架构之前的关系,对业务没有充分的认知,导致对很多业务理解的不透彻,没有真正深挖出和引导出有价值的业务点,导致很多东西都是做到最后才后知后觉的。

我们有时在商业智能BI项目上经常会埋怨为什么客户到最后提出这么多问题和想法,实际上不是客户出现问题,而是前期我们自己有时间梳理但没有梳理好导致的。如果真的能理解透彻客户的想法,或者站在一个比客户角度更高层次的位置去想清楚一些问题,很多问题实际上在前期就可以解决掉的。

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所以,做一个好的优秀的BA其实挑战性很大,要求也很高。有技术思维、也有业务思维,更要有完美的产品思维。当然,如果我们的甲方爸爸们能够重视业务需求梳理环节的重要性,愿意多付一些成本,BA 这个职业在国内还是有很好的一个发展空间的。

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