大数据的关键思考系列32:移动大数据的3T

作者 | 橙子

审核 | gongyouliu

编辑 | gongyouliu

在上一期内容中,我们讨论了“负面信息也是决策关键”,本期内容想和大家讨论的是“移动大数据的3T”。

我们应该清楚地认识到,商业的基础正因移动互联网的普及而改变。移动终端带来的变革当然不限于数据分析,但这无疑是最为敏感的。你是否已经用全新的角度去思考移动终端业务做得好不好?在移动大潮之下,每家公司都要从上到下重新思考。

不过当数据从传统桌面计算机转到移动终端时,我们往往会遇到两大误区:第一个误区是把手机当做一个新增的媒体渠道,相当于另一个屏幕,这是完全不够的。手机作为功能设备产生的行为数据,不仅有时间维度,还有空间维度和社交纬度,这么多维度叠加在一起,分析的层面和方式也远远多于传统网页。

第二个误区是用同样方式考评计算机终端和移动终端。在计算机终端上,我们更关注流量转换的指标,而移动终端更在乎的是参与度,例如用户在一个APP的停留时间、是否愿意接收提示、版本更新等。手指信息如点击、滑动、放大、摇一摇等在移动时代均会成为关键。

跟大数据的4V比较,移动大数据的核心更着重于3T:real time实时、最佳时机right time ,以及全时all the time。

任何一个完整的高效服务都离不开3T。以零售业为例,实时是实时数据的获取和推送能力;未来,我们将通过手机或智能穿戴设备赢得越来越多“接触”用户的机会,这些机会将会为我们提供大量的时空信息,把每一刻感知到的用户数据延续,就是全时。

可是,有了这种感知能力之后,你怎么知道什么时候是推荐服务的“最佳时机”呢?这时,就必须要有全时的数据收集,探索用户的需求规律,从而弄清运营的关键点,并做到有效触达。只有在具备3T的能力下,你才能明确在什么地方、什么时间点、给什么样的用户、什么样的特别优惠,因为你已经熟知用户过往的购买习惯、消费习惯,甚至行路习惯。所以才会知道,明天下午一点半,推荐一杯半价咖啡将是非常有效的促销方式。

最大的数据来自最小的设备,手机会变得越来越智能,它可以“感受”,可以处理文字、图像,可以通过网络连接你身边的一切,这是最完美的集中。这不是一种创新,而是一“群”创新。

未来,没有谁会比你的手机更了解你,它甚至会了解你的情绪,超出了自然语言。手机将成为你的数据收集者,也会成为你的数据守门员。手机能判断可以将哪些数据分享给哪些商家,而商家自己都不用建立数据库,他的数据存于每个人的云空间,只要被授权就可以拿出来用。这将会是用户数据和商家之间的一种全新关系。

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