阿里云何川:开放兼容的云,计算巢帮助合作伙伴云化升级

简介:保障业务稳定性,提供安全的云上互联网,助力合作伙伴实现规模化,打通多渠道分发。

12月21日,在阿里云弹性计算年度峰会上,阿里云弹性计算高级产品专家何川发表了题为《开放兼容的云,计算巢帮助合作伙伴云化升级》的演讲,深度解析了阿里云的新产品、企业应用云化新引擎——计算巢服务。

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图:阿里云弹性计算高级产品专家何川

一、感知客户需求变化,携手合作伙伴迎接新挑战

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最近几年,尤其是疫情开始之后的这两年时间,资本市场对于企业应用和企业服务的投资非常热,这反映出大家对企服市场的看好程度。同时,我们从很多行业报告也确实能够看到,企业应用云化的速度在提升,SaaS的渗透率也在提升。

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在这些现象的背后,我们发现了两个确定性的趋势。

第一,消费互联网向产业互联网的转型是不可逆转的趋势。不管从大环境上看,还是在阿里云内部市场调研中客户群的变化,整个消费互联网的红利见顶是一个非常确定的事实。

第二,传统基于IDC的IT系统向云上转型也是一个不可逆、确定性的趋势。由于整个云平台的成熟以及云资源开箱即用的特点和优势,很多IT设施提供商、企业客户开始基于云构建自己的IT系统。

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在整个行业大变化的同时,阿里云也在思考如何能够更好地服务客户。在消费互联网时代,我们面临的很大客户群是互联网客户,其特点是技术驱动的,绝大部分的IT设施采用自建形式,基于云提供的技术支持而不是依赖于更多的第三方构建业务系统。而在产业互联网时代,客户需求发生了很大的变化,因为企业场景非常多样,标准的云产品很难满足他们的需求,所以阿里云希望可以和合作伙伴一起来服务我们共同的客户。

某些场景下,阿里云应该站在合作伙伴身后做好支持,以帮助企业客户更好地搭建IT设施,帮助合作伙伴服务好他们的客户。这是阿里云计算巢平台推出的初衷,希望可以成为企业应用云化新引擎,就像一个乘客坐飞机,他关注的是飞机的稳定性、飞行过程的舒适程度,飞机是否能够快速、便捷地把他带到目的地。

在很多的业务场景中,那架“飞机”又是谁呢?就是我们的合作伙伴构建的符合客户业务场景的产品,阿里云计算巢服务就是这架“飞机”的引擎。一架飞机想要腾云而起,一个合作伙伴的产品想要腾云而起,引擎是必不可少、还要帮助他飞的又高又稳。

二、阿里云计算巢助力合作伙伴云化升级

经过十二年的沉淀,阿里云的技术能力,包括IaaS能力和PaaS层的产品,阿里云的PaaS产品是基于IaaS层的能力构建的,如果阿里云能够把自己孵化PaaS产品的能力,对外开放提供给合作伙伴,让合作伙伴基于同样的IaaS层云平台构建自己的产品,就有可能催化SaaS市场的市场空间,与合作伙伴一起更好地服务客户。

阿里云计算巢并不是一个全新的产品,它是阿里云多年积累下来的技术和产品能力的封装和集成透出。阿里云多年来一直致力于降低产品的使用门槛,而计算巢服务则是通过场景化地封装,解决合作伙伴在交付部署、运维管理、服务升级——在服务客户的全链路过程中碰到的各种各样的问题。

通过计算巢,阿里云开放了过去十二年积累的底层技术能力,包括开放阿里云的服务目录,它包含了阿里云整个生态的客户以及在这个生态中的获客机会。

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合作伙伴面临的四大业务挑战

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在最早开始规划计算巢产品的时候,我们从合作伙伴那里收到了非常多的直接反馈。通过对反馈进行抽象、分析,我们发现他们面临着四大业务挑战。

第一,如何保证产品服务的稳定性。
第二,安全问题,包含隐私保护和网络安全。
第三,如何实现规模化。
第四,如何进行多渠道拓展。

计算巢到底提供哪些价值?

阿里云计算巢又是如何帮助合作伙伴应对业务挑战的呢?以下来逐点展开讲讲:

1、保障业务稳定性

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首先,产品服务稳定性。阿里云有这样一个合作伙伴,最开始做SaaS,并且做的非常好。随着业务的发展,他们的头部客户需要做私有化部署,而私有化部署不仅在IDC,还有在云上。每个用户需要在其自己的VPC中构建资源,当客户扩展到几十个的时候,他们原来组织架构已经没有办法支撑业务继续往前,并且严重影响到后期的整个业务规划。对这样的合作伙伴,计算巢就是要降低他们服务这么多客户的成本。

传统的私有化部署面临着数据孤岛问题,每个环节都是单独的,无法提前预判,只有当用户反馈的时候你才知道问题出在哪儿,然后再去排查。虽然在排查问题的时候,通过SOS等监控工具可以获得应用层的一些监控数据进而进行判断,但有时也很难判断这个问题到底出在应用层还是出在基础设施层。如果遇到网络抖动,情况会更加复杂。

接入计算巢之后,其底层是统一的阿里云平台,阿里云可以在获得用户授权的情况下,把基础设施层面的数据监控的信息和其他的业务信息,同步提供给合作伙伴,使得合作伙伴可以在事前、事中、事后获得立体的保障,从被动响应变成主动防范。

2、安全网络连接

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合作伙伴们遇到的另一个问题就是如何了解阿里云几十个安全类的产品。他们希望阿里云告诉他们特定的业务场景应该使用什么样的产品组合。计算巢不是把这些产品组合告诉他们,而是帮助他们把这些产品进行场景化的封装。

此外,不少客户在云上通过公网连接,而公网一定是有安全、时延、流量和带宽等问题。计算巢通过构建统一的大内网,帮助合作伙伴与客户构建一个安全的云上互联网。

3、助力规模化

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在规模化上,合作伙伴要解决的问题是如何快速规范化地将服务覆盖几十个、几百个甚至上千个企业客户。传统的交付方式显得非常耗成本、精力,并且管理上有大量、基础的重复工作。计算巢可以使得所有的标准产品的交付以较低边际成本的方式实现,特别是在用户侧,可以实现自助选用。同时,也可以帮助合作伙伴实现规模化的产品交付,进而提升他们的服务质量。

4、多渠道分发

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最后一点是关于计算巢的分发和如何打通多渠道。阿里云有很多企业客户,但是对于SaaS类的合作伙伴,如何去触达To B的场景,如何触达小微企业,是他们需要思考的问题。其实通过计算巢,可以让合作伙伴的产品接入到阿里云的所有生态体系,从而触达到千万级别的企业客户群。

有了全新的多渠道分发方式,原来需要不同的部署环境、不同的方式接入到不同渠道的方式已经不复存在,原来需要半个星期或者半个月接入时间成本可能今天变成了半天到一天的时间。

三、如何接入计算巢产品?

今天什么样的产品可以接入到计算巢?阿里云计算巢欢迎所有的行业、所有背景的合作伙伴加入进来,把自己的企业应用和SaaS化的企业应用部署在上面,部署到阿里云的生态体系中。

当然,合作伙伴的接入到计算巢平台的成本是相对比较低的,因为不要求合作伙伴在应用架构上做任何改变,我们只是在服务上面制定一些标准,合作伙伴通过我们定义的SPI接入进来就可以,对合作伙伴的业务侵入几乎为零。

接入到计算巢平台之后,计算巢有完整的业务和市场的合作计划可以支持合作伙伴,包括在入驻时提供的认证体系及业务培训支持;同时,提供专门的合作支持群,技术专家进行答疑解惑、来完成整个接入的流程与支持。

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目前,畅捷通、数云、Avaya、Fortinet 等ISV合作伙伴已入驻计算巢并获得授牌认证。未来,阿里云希望有更多的合作伙伴接入计算巢,以计算为巢,共筑云计算时代的企业应用新生态。

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