网络异常处理,ping测试报:一般故障

一、问题描述

某次用户桌面使用一次,一线反映,某限制组内互相无法通信,使用飞秋传送文件失败;登录故障vm测试,ping本机ip地址报:一般故障

网络异常处理,ping测试报:一般故障_第1张图片

二、分析处理

1)ping localhost测试正常

2)ping限制网站域名,测试正常

3)可能原因如下:

1.操作系统安装了第三方杀毒或安全防护软件。
2.操作系统TCP/IP协议栈损坏,例如注册表损坏。
3.组策略中设置了错误的IP安全策略。
4.服务器上启用了路由和远程访问功能,但配置未合理调整。

4)因防火墙关闭后测试未果,排除防火墙,TCP协议栈事件台中未有明显提示,但是IP安全策略,本次确实应用了,结合步骤2中的测试,初步判断是此原因导致;
网络异常处理,ping测试报:一般故障_第2张图片

5)调整IP策略,域成员主机刷新组策略,重启测试正常

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