史上最严重:Facebook 遭遇全球宕机近 7 小时后重新上线,股价下跌5%

刚刚,Facebook 在经历了持续近 7 个小时的全球宕机后重新上线。这期间,该公司股价应声下跌 5%,市值蒸发百亿。

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据悉,本次 Facebook 长时间的宕机始于周二(美国时间 4 日)凌晨 4 点左右。受此影响,其旗下的 WhatsApp、Instagram 等平台也无法访问,用户瞬时话题讨论量集中,导致 Spark 和 Vodafone 的通话量也激增。

总部位于悉尼的 Facebook 女发言人安东妮亚·桑达(Antonia Sanda)为中午前的宕机道歉,并表示“as we come back online(当我们重新上线时)”请求客户能耐心等待。

4 日当天早些时候,电信巨头 Spark 和 Vodafone 分别就此次 Facebook 宕机事件发布了录音信息以表态。

Vodafone 发言人 Nicky Preston 表示,他们正在通过 Twitter 来分享信息。

Spark 发言人埃莉·克罗斯(Ellie Cross)表示,很多客户在无法登录 Facebook 后打电话给 Spark,认为他们的宽带连接可能有问题。

周二,新西兰时间凌晨 4 点左右,Facebook 及其 Instagram 照片共享网站和 Whataps 消息服务也在全球范围内离线。

美国新闻网站《新闻周刊》报道称,Facebook 员工无法访问电子邮件,他们的员工访问卡也失效了,阻止了他们进入办公楼。

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前《华盛顿邮报》记者布赖恩·克雷布斯(Brian Krebs)在推特上表示, Facebook 的域名 Facebook.com 已“短暂上市待售”,并在推特上发布了一个屏幕截图。

对于此次 Facebook 史上最严重宕机事件的原因,外界纷纷热议。有人猜测是受到恶意攻击,还有人表示会不会是 Facebook.com 的域名解析服务除了问题。不少用户更是纷纷转移至“竞争对手” Twitter 上调侃此事,一时间该事件直接被吐槽“出了圈”。

Facebook 的一位女发言人表示,网上发布的信息“不准确”,但不愿透露具体情况。她表示,已经能够访问自己的电子邮件,由于疫情原因,Facebook 的大部分办公室仍会关闭。

尽管目前,Facebook 尚未对此次断电正式做出解释。但美国 Kentik 分析互联网流量的主管 Doug Madory 表示,该事件的原因似乎是因为 Facebook 的域名系统(DNS)服务“失败”了。

由于 DNS 服务器充当 internet 的地址簿,因此需要将客户的信息请求路由到能够发送内容的计算机。一旦 DNS 服务“失败”,将导致用户长时间无法访问。

据了解,此次 Facebook 宕机事件或是自 2008 年以来最严重的一次,上一次该服务宕机了近一天。

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10 月 5 日早上 6 时,Facebook 官方账号在 Twitter 上接连发文称:

“We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.”

“To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.”

他们向全世界依赖 Facebook 的广大民众和企业表示抱歉,称他们一直在努力恢复对 Facebook 的相关应用程序和服务的访问,并宣布现在已经恢复上线,感谢支持。

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