小胡讲故事【37】

      投保后不能理赔怎么办?这个相对温柔的提问方式多年来小胡一直都在回答,当然,它有一个更加直白的表达方式,那就是:“你们保险都是骗人的”!

      确实,上周一小胡真的遇到了这样的一个案例:我的一位客户,母亲的保单选在友邦,父亲的保单投保稍早一些,选择了一家国内的保险巨头,投保当时小胡还不认识她。上一组我和客户的对话截屏,客户的父亲不幸发生工伤,具体的理赔缘由及处理情况伙伴们可以参考以下。

小胡讲故事【37】_第1张图片
对话1

小胡讲故事【37】_第2张图片
对话2

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对话3

小胡讲故事【37】_第4张图片
对话4

小胡讲故事【37】_第5张图片
对话5

      对话到后来,小胡真忍不住要爆粗口,一张两全保险附加意外生命保障及医疗费,稀松平常的一款附加险,竟以伤残级别不达标裹挟我的客户!

      每一年,小胡会因各种不同的情况为我的伙伴们办理意外理赔,在我的概念里,意外理赔一直都很迅速,只要医生判定被伤害情况属实,根本无需额外提供证据证明,更不需要对于受伤程度再来一个限定。试问,受伤已经痛苦在先,难不成还要客户按照保险公司的标准再补伤害自己一回,以求达到标准?!这样的规定太欺负人!

      友邦的代理人都知道我们的公司靠谱、产品人性化,但为难的是客户宝宝们相信与否确实众口难调。诚然,平安无事的时间,谁也没兴趣投资保险这笔买卖,要买也得选个便宜的。可问题,一旦平安被打破,我们究竟想要快速拿钱救急还是拖个一年半载纠缠不清?

      小胡必须邀请各位宝宝思考:保险究竟是什么?是漂亮衣服穿两年可以换?是美食吃下去身心愉悦?当然不是!保险它是一笔终身亦或限时特定的保护计划,作用相当于我们的贴身保镖,平时看着累赘,一旦出了问题,谁都希望保镖越多越好,模子越大力气越足越给力!

      看似同一样的保障计划,其中最大的玄机从来不在承保内容,而在条款,究竟倾向保重客户,还是倾向偏袒公司本身!偿付率、综合实力、口碑、彼此订立合同时是否足够真心实意……伙伴们,这些都是投保最最关键的部分,马虎不得,讨价还价不行!

      伙伴们,很负责任地告诉大家,回看小胡和我妈妈惯常的理赔经历,意外险的理赔遭遇如此波折真因心从未遇见。我们投保,不求一定用到,但求付出去的每一分保费都能被兑现相应的承诺,别欺负人、别忽悠人、别为难人,才是真正的行业正道!选择一家靠谱的公司,选择靠谱的代理人,永远要比单纯比价来的更有价值!

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