成功的社群有什么优点?

成功的社群有什么优点?

最近“私域流量”的概念特别火,大家可能好奇这个和运营有什么关系。

在互联网这个环境内,私域的定义是,品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。

通俗的来讲,就是品牌自己手里的流量,那么在微信生态这个环境内,微信群和个人号是两个最重要的私域。

所以,未来对于社群的运营至关重要,因为这些都是掌握在自己手里的流量,这其实就是杨飞说的流量池的概念。

一个社群可以容纳500个人,个人微信号可以容纳5000个人,有些顶尖的微商网红通过社群和朋友圈卖货,流水已经过千万了,所以社群运营特别重要。

但是为什么有些人社群运营并不是很好呢?

首先,什么是社群?

大家可能遇到过这种情况,有时候你也不知道为什么就被拉进了一个群,其实这只是一个微信群,并不是社群。

通俗的来说,社群的本质是聚集一群人,一起做一件事,社群是有指向性的,社群里的成员都存在着共同的需求。

1.优秀的社群长什么样?

我加入了400多个社群,社群的质量有好有坏,这里我把我认为运营的社群比较好的拿出来分享给大家。

1、好的社群必须要有入群门槛

有的时候,人们对免费的社群并不懂得珍惜,需要用户付出点东西加入的社群,往往更容易得到重视。

所以,我们在建立社群得时候可以设立门槛,设立门槛得过程其实也是一种筛选用户得过程。

付费的本质在于承认社群的价值,达到一种等价互换的结果。

2、社群都具有指向性

很多时候你会在毫不知情的拉入了一个社群,其实这是没有任何意义的。

社群的基础是有指向性,群内成员都有某一个共同点,比如“哈哈群”的存在意义就是每天的快乐源泉,大家进群的目的就是想看搞笑的段子等等

3、社群一定要有群规

没有规矩,不成方圆很多时候有一个群成员打广告了,管理员并没有管理,久而久之这个社群就死了。所以社群一定要有群规,群规的意义在于规范社群群成员内的行为,所以每个社群都要有群规。

比如小公举的学习社群,如果有成员发广告,就必须发10元以上红包。如果有人吵架,因为大家都是付费成员,吵架时会暂时性的踢出群。

4、好的社群都有每日流程

大家工作的时候可能都听过一个英文单词的缩写,叫做SOP。

SOP的意思是标准工作程序,也就是说将一项工作标准化,那么对于社群运营来说呢我们也可以将社群运营标准化。

比如我加入了这样一个社群,他们就对社群开设了每日流程,这个设社群每天早上都会发早报,而且为了刺激群成员的活跃度,每天下午都会固定发相关话题来引导大家进行讨论。

久而久之,群成员就会对社群产生黏性。

所以,我们也可以针对自己社群内的成员特点,来设计自己社群的每日流程。

通过用户的反馈,不断调整运营方向,最终形成一套适合自己的社群运营SOP。


2.关于社群运营的几点建议

1、利用PBL模型来运营社群

我在上一篇提到过PBL模型,这个模型是游戏化思维的一种,主要运用在游戏的设计,其实这个模型也可以应用在社群的运营中。

比如:

我们社群成员每天对社群的贡献值来给予用户点数(或者积分),然后通过点数或积分的累积,达到一定的点数或积分,给予用户奖励。

奖励可以是实物奖励或者是虚拟的奖励。其实这种模型的应用很多社群机器人都可以实现。

2、社群运营人员需要多在群里设置几个小号

有时候社群不活跃的原因很大部分来源于没有人互动,没有人带节奏。

所以为了避免这种情况,可以在社群里多设置几个小号,及时互动,这有助于激活社群的活跃度。

3、利用干货促活

我们管理的社群,都有出一个典型的用户画像,所以我们可以根据用户的特点,利用干货来促进社群的活跃度。

什么是干货,通俗的来讲,干货就是对用户有价值的信息。

比如对于“公众号标题群”来说,可以利用关于如何取标题的干货提供给群成员。

所以社群运营要具备搜索信息的能力,在工作之余多留意一些干货类资料,这样不仅可以调动社群内群成员的活跃度,还可以增加用户对社群的黏性。


3.社群和个人号的建立和运营至关重要

微信生态矩阵分为社群、公众号、个人号。

这三部分基本也是用户聚集的地方,但是公众号的打开率越来越低,所以社群和个人号的建立和运营至关重要。

社群和个人号也就是最近比较火的私域流量,私域流量还有哪些玩儿法,这个是值得探索的。

但是对于个人号的培养和社群的建立是十分必要的。                                                                                     社群教练微信号:A18000974939

你可能感兴趣的