售后那些事儿

售后那些事儿_第1张图片
图片发自App


因为今天刚好处理了一单客户宝宝的售后问题,所以今天的晚安文案来跟大家说说水果售后的那些事儿~

虽然小鱼家的水果都是果园直发、新鲜采摘的,但水果毕竟比较脆弱,不像石头那么坚硬。运输过程中遇到快递小哥心情不好,暴力摔快递,就很容易导致明明我们的水果出果园还是俊男靓女,但是到了你们的手中就惨不忍睹了[可怜]

再加上天气的原因,气温过高或者过低,都会导致收到果子以后出现坏果的情况~

但是宝宝们请不要担心哦,不管是暴力快递摔,还是因为天气原因亦或是其他任何原因,只要宝宝们收到的水果有问题,我们都是无条件第一时间理赔的哦~

虽然说坏果的几率也不是很大,但总会有万一的情况,而且大家买水果也不是为了理赔,收到坏果心情也会很不好,换做小鱼,一样也是会很生气的。同样的道理,小鱼所在的公司也不是为了给客户理赔所以故意发坏果的呢,这样真的是砸自己的招牌,很得不偿失的,所以也是完全没有必要这么做的哦~

辰颐之所以能从三年前一个人单打独斗走到今天全国近30万代Li,成为生鲜电商NO.1,靠的不是别的,靠的就是水果过硬的品质,还有一次比一次更好的客户体验,以及完善的售后系统。说辰颐是靠良好口碑强大起来的,真的一点都不过分的~

所以小鱼今天写这么多,就是为了告诉大家,出现售后问题不要慌不要生气,我们一定会第一时间为大家解决问题。如果小鱼有什么做的还不够完善的地方,也希望大家多多指出来,小鱼一定努力改正哦~

今天就说这么多啦,大家晚安~

你可能感兴趣的