【发展之问】汪海鹏:新时代药店加盟的新“三驾马车”

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导语 

随着时代的变迁,政策的调整,深受其影响的药店行业同样时刻在发生着变化,而药店经营成本上升、上市连锁并购扩张……种种因素使中小连锁和单体药店面临着生存之虞。

在行业整合加速的趋势下,药店加盟再次成为行业热点,一些知名连锁,纷纷开始发展加盟店,成立专门的加盟事业部,而前来咨询加盟的人也是络绎不绝。在全国范围内,一直以发展加盟为主体的连锁,且做得成功的屈指可数,加盟发展趋势越来越好,但真正做好加盟管理绝非易事。优质的加盟连锁标准是什么?如何选择优质加盟连锁,给大家谈谈药店加盟的新“三驾马车”。

三驾马车之一 —— 规范

规范是基础!

规范从药店行业可划分为:药品零售行业的规范和药店连锁管理的规范。

药品零售行业是一个准入门槛相对较高的行业,也是受政策影响和变化较多的行业。药品零售行业的规范,毋庸置疑,是药店生存的生命线,离开规范谈发展,是追求短期利益,急功近利的体现。规范化在医药行业成为必然,同时也决定了零售产业的未来发展方向。具体而言,规范化对中小连锁和单体药店的影响主要体现在两票制、票货同行、营改增、行业准入和运营管理五个方面。门店日常经营合法合规、规避经营风险与税收、社保、GSP质量管理的规范等等都统筹属于药品零售行业的规范范畴。“突与变、破与立”是连锁药店应付新改革的办法,药店必须反应快、行动快,并且了解政策和跟进政策。医药行业是政策行业,可以借力、合作,也要学习、要“善变”。而这些只有有实力的连锁才能实现。同时拥有一定规模数量门店的连锁要实现规范化,需要投入大量的人力、物力、财力搭建这样的大平台,先生存,再发展,有了生存权,才能给加盟店赋能。

药店连锁管理的规范,顾名思义,从管理的角度,加盟店所属的公司主体必须是规范的,有专业的质量管理中心为公司的经营管理规范保驾护航。目前很多搞加盟的连锁有规范之形,无规范之实。加盟连锁自身先规范化,才能带动门店规范化经营。再者门店规范化管理,一定不是放任不管,也不是面面俱到,而是管到关键点上,管到关键位置上。

总之,只有规范化的大加盟连锁,才能折射出来的是强大的经营能力、高效的资源整合能力、超前的风险控制能力。

三驾马车之二 —— 专业

专业是保障!

专业化是加盟连锁的终极制胜法宝,通过技术、产品、服务、市场等环节,解决了为谁服务,如何服务的根本问题。这个问题不解决,谈不了加盟的专业化,也谈不了连锁的专业。

养天和的专业化:一方面是对加盟店管理的专业化,企业架构、管理机构、人员配置、企业文化理念都是按照满足加盟店管理专业化来规划,执行,考核,比如设置专门的加盟市场部,就是管理加盟店营销工作开展,设置综合协调部,专业管理加盟店的日常事物与总部的沟通协调;设置门店管理部,就是专业督促和检查门店日常经营和控制门店经营风险等等,设置片区长和三大民主管理机构,就是让加盟商参与管理,有支持、有监督、有评议。另一方面加盟服务专业化,企业从岗位、到制度、到流程都是在做好加盟服务专业化,从申请加盟的第一天起,到选址、装修、上货陈列、开业指导等一系列的环节,都有完整的服务流程和标准,企业行为方式都是服务加盟,用服务为企业创造价值,每两个月一次的企业文化活动的开展,重在引导加盟店员工的参与率,旨在提升加盟店的凝聚力和专业性,这些服务举措都是为加盟店注入高质量发展基因。

三驾马车之三 ——  品牌

品牌是动力!

我们国家已经完全从产品时代进入到品牌时代,经过早期品牌冲击的洗礼,品牌观念已深入人心,在药品零售行业同样如此,纵观国内的品牌加盟连锁企业都是日积月累发展起来的,都有十几年的发展史,经历了一个从无到有的过程,这是从量变到质变的过程,企业理念、管理、行为都是岁月的沉淀,经过时间的检验和经验的积累,养天和根植于药店加盟行业十六年,从1家加盟店,发展到800多家加盟店,拥有200多位十年加盟商,加盟商之间相互推荐新店加盟,这在养天和加盟事业中已成为常态,加盟商经历了品牌加盟连锁制度的设计和文化的打造,养天和是国内最早在加盟商队伍中实现两条高压线管理和七统一管理,可以说,品牌连锁的行为模式和运行轨迹,是都符合大多数加盟商共同的利益,成绩是得到加盟商认可的,企业文化是加盟商所信仰的。

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