讲话要分优先级

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语言-最尖锐的武器

不知道你注意过没有,一般新闻播报的时候都是先将事情的重点内容报出来,然后再展开说明事情的细节和过程。比如:“今天上午十点钟,某某小区发生火灾,造成两死一伤。”然后才报具体的细节,比如说,发生的具体位置、起火原因、如何施救、死伤者关系等。

说话最重要是要把握重点,要根据事情和场合分优先级。对于比较紧迫的事情要开门见山,对于需要引人入胜的描述则可以按部就班地娓娓道来。

但是,生活中就偏偏有大批不懂如何讲话的人存在。遇到紧急的情况的时候,真的能急死你。

一个朋友讲述过一则发生在她身边的事例,听着的人都着急。她说的是,他们公司有一位副总经理和一名销售员出差到外地洽谈项目,自驾车在路上出车祸了。副总经理因坐在副驾,身受重伤,销售员轻伤。紧急送往医院后,对方车主联系了公司行政负责人,这位负责人就是典型不会说话的人。他向公司总经理和人事部通告,上来就说:“不好了,出大事了,副总经理的车子出了严重的车祸,现在。。。”话还没有说完,总经理就先晕过去了,因为副总经理是他的儿子啊。他如果懂得说话的优先级,他应该这样说:“报告总经理,副总经理的车在路上出了点事故,人已经送进医院了,情况比较稳定”,然后,再交代事情的细节。试想他如果这样说,是不是不会让总经理晕过去呢。

俗语有云“好人出在嘴上,好马出在腿上”,会说话,说好话,对于每一个人来说都是非常重要的。我们生活在人群中,与人交流最直接、最有效的方法自然就是说话了。


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学会讲话

我女儿幼儿园老师,虽然年纪不大,但是却非常懂得如何讲话。每次有事情给家长打电话,她都非常明白家长害怕接到老师电话的心情,首先就会说“没有什么特别的事情”,然后才开始说明孩子的一些情况。这样的老师,你会不会觉得她非常体贴、是不是会乐意与之相处。

我父母也非常懂得如何讲话,不和父母住在一起的人相信都能理解,父母突然在不恰当的时间打电话过来,心里总是担心是不是有不好的事情发生,故而接电话总是心存忐忑。我的父母开头总是会说“没事,没事,我只是。。。”总是会采用把大事化小的说法,来告诉你发生了什么事情。是不是觉得很暖心。

警察的工作特殊性,让大家天然就会有惧怕感,觉得警察找上门总不是什么好事情。我们片区有一位民警,有次上门为来了解一点事情。门铃响了,我来开门,他的第一反应是先退后一步,然后面对微笑说,“没事,没事,我想了解一点情况”,然我一下子放下了戒备心。他为什么要这样做?因为他知道我看到他会紧张啊!

知道讲话要分优先级,你就明白了,不同的场合要分清楚主次。尤其,是在工作中,要懂得尊重别人、不要浪费大家的时间。先把重点列出来,然后再做简短的说明。打电话的时候也是一样,先把重点说出来,不要占用人过多的时间。

当你这样做的时候,不仅能把你想要表达的事情清楚讲述,及时获得你需要的各种帮助和资源,而且会让与你沟通的人完整地感受到你是一个办事有条理、有效率、懂得为别人考虑的人。

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