凌霄说社群:社群商业价值,2019实体店为何必须做社群?

近几年传统行业生意不好做是不争的事实,

但是在新零售模式的刺激下,

实体零售又重新激活了很多流量。

但是线下被激活的流量更多是网红店,我们经常看到同样一个商圈,一家奶茶店排着长队,另一家店门庭冷清。此时并不是线下缺少流量,而是不同商家营销方法的不同,吸引的流量也大有不同。

举个例子,作为消费最末端的美甲店的生意也遭遇下滑,那么此时商家应该通过什么营销方式吸引客户呢?

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图片发自App

抖音里就有一家美甲店被刷屏了。因为他们请了身材和颜值都爆棚的健美教练帮女客户做美甲,服务和消费体验自然要比传统美甲店好很多。而且因为经营思路新颖,这家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光,生意自然好到爆。

技术不断革新,不断改变人们的生活方式,促使销售模式也发生了变化。当互联网电商都已经沦为传统行业时,原来很多线下和电商的营销模式红利期已过。传统行业营销模式的落后,造成了企业渠道弹性下降,吞吐量流失,价值贬值。另外老客户也在流失,企业盈利越来越难。

前段时间在一场社群营销课上,听到一个真实的案例。虽然讲述的是一个三线城市不知名水果店的案例。但这个案例带给我们的震动却是是巨大。一个94年的小伙,在一个三线城市开水果店,凭借朋友圈和社群运营,一年赚了1500万。这个案例让我们对线下实体店的“社群营销”策略产生了好奇。

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94年小伙,开水果店年赚1500万

他是怎么做到的?


这个94年的水果店老板很早就会玩微信,每次客人买了东西,他都通过送礼物和打折的方式让客人加他微信。日积月累微信上就积攒了不少客户,平时新鲜的水果到了,他会精心拍照修图晒到朋友圈,买过的客户就直接在微信上下单了。




社群载体 社群活跃度 社群属性 社群品牌 兴趣爱好型社群 社群氛围


有一次他专门开车给70公里外的孕妇顾客送了三斤樱桃,这件事情的前后过程他都晒到了朋友圈,想不到引发了朋友圈客户对他的集体赞赏和推荐,那一天,他的微信被加爆了。


然而只做这些更像是微商模式,是远远赚不到1500万的。此时他的客户之一,我们的老师让他把微信里的核心客户建立若干个C群,然后在群里做裂变和促销活动,100人的群一场活动就能裂变成500多人的群。在群内做水果促销接龙,这种群体效应比朋友圈效果更好,为他的水果店增加了很多新的业绩收入。此后又教他开始建立了自己的分销群(B群),让更多的人帮他卖产品。


以前门店的客户是散养的,走了什么时候再来不知道,可能去了竞争对手的门店,你也不知道。而会做社群的品牌就懂得把客户进行“圈养”,也就是把这些客户建立一个社群进行维护。时不时给他们小恩小惠,让客服和客户做朋友,“勾引”他们持续消费。培养自己的超级用户。




社群定义 行类社群 产品销售行摄群 培训营销社群 服务分享型社群


留个问题让大家思考:如何让自己成为超级ip、社群运营高手,打造自己门店的自动化流量及成交系统。你知道你的微信号值多少钱吗?一个微信号,10万起步。不信?不妨来勾搭

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