2019-06-30

【校内意外伤情案例】

  • 学生A去食堂就餐,路过学校足球场外田径跑道,斜前方飞来一足球,B被砸倒在地,导致右眼下方肌肉浮肿,靠近鼻梁处因眼镜抵挡,有2块儿血迹,眼球泛红。
  • A在同学陪同下,去校医务室做了检查,告知注意观察,若眼球内很痛,则需出校诊断。
  • 踢球者是高年级学生,A和同学都说是意外事故,且担心严重又捉急去医务室,不清楚该学生的相关信息。

【经验分析】

本案例是笔者的亲身体验,处理时,有些小失误,经历后有些小想法,整理如下:

1.校内学生意外伤情,应由老师第一时间告知家长,并预防家长的“关心则乱”

若伤情由学生告知,哪怕学生只是平淡的陈述事实,但出于关心,在不见实情的情况下,家长会脑补很多信息,认为情况特别特别严重,关心则乱,家长的第一反应多是追究学校责任,然后才是孩子情况,容易把事件升级。
正确的做法是,由老师客观描述孩子目前的伤情,安抚家长情绪,简要告知家长事由,学校所作的工作,希望家长如何配合。一方面可以让家长了解到孩子真实情况,面对家长的反应,老师可以实时采取措施,正确应对,避免家长过度担心和焦虑;另一方面,万一家长追究意外伤害的责任,直接交流,可以更有效的拟定措施,促进问题的解决,而非加深老师对学校和班主任的不认可。

2.出现伤情,注意言行,正确的表达对孩子的关爱,避免引起误会

每位父母都是心疼孩子的,孩子受伤恨不能自己受伤,也希望老师能够像自己一样关心孩子,在孩子受伤时,老师一个看似不在意的动作、眼神、不合时宜的笑意,都可能引发家长的误会,觉得老师不关心孩子,甚至萌发针对老师、针对校方的行为。
伤情无大小,面对孩子的已然受伤,老师一定要学会关心,认真处理,在伤情面前不开玩笑,一切以孩子安全为重。尤其是在面对家长的时候,客观认真的对待,不夸大伤情,也不忽略潜在的危险,前瞻性的拟定并落实问题解决方案。

3.将校内学生意外伤情告知校方,进一步提醒学校做好管理和预防

应对一切不良事件的上上策是,防范于未然。既然学校存在类似的安全隐患,且该学生并非第一位受害者,也并非伤情最重的受害者,作为一线教育管理者,有义务告知学校这类安全隐患必需加强预防,家长有追责意向的事情需要让学校领导知悉,有利于学校对隐患提高警惕,也避免事件处理时产生矛盾。
如此,既有利于案例事件本身的解决,也彰显了班主任的责任感、使命感和前瞻性,还起到了预估家校矛盾潜在隐患的作用,有利于类似事件的预防和处理。

4.落实安全教育工作,通过家校合作提升学生安全意识

安全工作重在预防,一旦发生,再小都是安全事故,隐患极多。本案例中,倘若平时没有把安全教育落实,涉及学生自己不清楚,面对家长的声声质问,事件处理起来要折腾许多,甚至引起家长对学校工作的质疑,矛盾极容易升级。
若平时落实了安全教育工作,万一发生意外伤害,有理有据,晓之以理动之以情,至少家长内心会更信赖学校,更关注于处理孩子伤情,而非一味的冲动、追责。
借助本次事件,学校和班级都及时的进行了安全教育,进一步让学生意识到身边的安全隐患,提高安全警惕,避免意外伤人,预防意外受伤。
安全工作难免百密一疏,尤其是四五千学生的大校,请家长理解,学校的安全隐患学校在加强管理,好的预防是通过家校合作提升学生自己的安全意识,争取家长的信任和合作。

5.跟进孩子恢复情况,实时告知学校对类似事件高度重视,并及时加强了管理,促进家校信任

学校的处事态度,是促进家校合作的重要保障。解决问题,最重要的一步是正视问题。安全隐患尤其如此,切忌,有隐患不知悉,或者知悉却忽略,我们需要的是知悉而且采取措施逐步消除隐患。
跟进孩子情况,表达了学校对孩子伤情的重视,是对孩子的关心,能让家长暖心;告知学校应对安全隐患采取了措施,更能获得家长的认可,加强家长对学校的信任,能让家长更放心、安心。

6.所有考量,以孩子恢复伤情为重,然后方为落实事故责任

  • 倘若受伤严重,医务室没办法确诊,学校应第一时间将孩子送医院,然后才是通知班主任和家长。
  • 治疗伤情费用来源,一是保险,一般而言其它部分则由学生承担,因此需要区分到底是谁的责任,这种情况建议伤者和伤人者私下协商,学校做协调,亦可采用正当措施找到伤人者。
  • 若玩笑、正当运动受伤,双方均有责任,需双方协商处理
  • 若自己不慎滑倒、跌到、刮伤等,责任自负
  • 具体责任情况视具体伤情决定

【结语和展望】

校内意外伤情,亦是安全事故,安全事故无大小,一定谨慎对待。

  • 校内学生意外伤情,应由老师第一时间转达家长,并预防家长的“关心则乱”
  • 出现伤情,注意言行,正确的表达对孩子的关爱,避免引起误会
  • 将校内学生意外伤情告知校方,进一步提醒学校做好管理和预防
  • 落实安全教育工作,通过家校合作提升学生安全意识
  • 跟进孩子恢复情况,实时告知学校对类似事件高度重视,并及时加强了管理,促进家校信任
  • 所有考量,以孩子恢复伤情为重,然后方为落实事故责任

教育从来都不是教育从来都不是家庭或者学校能独立完成的事,学校教育可以说是立国之本,是实现个人发展的捷径,是保持国家可持续发展的重要内容,希望在国家、学校、家长之间多一份信任,携手共进,实现学校教育的优良发展。

Fryi
20190627

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