沟通的层级,你在哪个层级呢?

《沟通的层级》是应老师4月3号晚上讲的一节微课,虽然我有听完两遍感受挺多,也都是边听边忙手头事情。没有写下来感悟,没有进行总结,今天在回顾哪些内容可以为我生活工作所用,发现记住的内容很少,让我明白每天学习的重要知识,一定要复习、内化,在生活中用起来才最受益。对这节课程在做一下梳理,好好说话,真的是一个非常重要的能力,我的不足之处还有很多。

沟通有8个层级:

1、沟通的第一个层级:陈词滥调

为什么我们很多时候说话说不到点上,或者没有一个很好的沟通效果,因为我们沟通能力很低,很表面,很肤浅。说话没有走心,说着一些没有感觉的话,你吃了吗?最近还好吗?你去哪里呀?天气真热呀!这些都是中国人的问候方式。

事实上,你根本就不关心他,也不是真的在乎他是不是吃饭了,只是看到这个人要打个招呼,只是礼节性的问候。当人家说你什么时候有空,我们一起吃个饭啊,如果你只是说行啊,但过了之后就都忘记了,以后也没有在提及。如果意识到你说好啊,好啊,那马上定一下时间,你什么时候方便,ok,就把时间确定具体哪一天,这个就变得完全不一样了。

大家可以回味一下,如果你听到这样的一句话,然后你说什么时候来吃饭,把它定下来,对于这两个人的关系是不是会更进一步呢?这样子,你就会对于生命的每一当下都付出努力。也能从一个非常肤浅的沟通,就是从沟通的第一个层级最低的层级,一下子变成心与心的交流,心与心的连接。

2、第二个层级:说别人的事

有很多人喜欢在一起聊八卦、聊明星,聊别人家的孩子怎么样了,哪个朋友现在怎么样了,聊完之后很空虚无聊,没有意义,因为我们处在沟通的第二个层级:说别人的事。我们花大量时间去说别人的事却毫无察觉:其实别人的事跟我们是毫无关系的。

我也经常有这样的沟通,喜欢聊八卦,聊别人的事,满足自己好奇心,现在已经觉察到我人生的意义,我如何为自己当下的生活负责,开始珍惜我的时间。

所以我们要觉察一下,我们花多少时间在说别人的事情。无论你认识的人,或者是你亲近的人,要记住,你爱他们,你支持他们,最好的方式就是绽放自己。

要创造机会,让你的朋友他自己能够有这样的一份注意力,能够看到这些信息。你不要给到别人答案,而是创造一个机会,让别人能够看见答案,这是不一样的,你给到别人答案,这是你对别人的一种强加,但是你创造了一个机会,令到别人注意到了一些答案,这个时候你其实是给到了别人一个无形的支持。

所以不要去逞口舌之快,也不要去入侵到别人的生命里面,去做一个裁判或者去做一个教导员。

3、第三个层级:讲自己的事

很多的人,他已经迷失在这个现象里面,迷失在这个世界里面,变成讲故事的高手。讲自己的事情,这个事情往往是已经发生,已经消失的画面再也不会回来,总会活在过去,过多的重复性的讨论自己以前的事情,没有太大意义。

比如夫妻两个人吵架,总是爱翻旧账,全是数落自己多付出,多委屈,老公多么不好,不理解你,不为这个家付出。你一直在讲事情,确实是自己的事情,确实是跟你们两个人关系的事情。但是你讲这个事情,让老公听着非常不爽,这实在太难受了,所以这种沟通常常是无效的,是非常低层次的沟通,是肤浅的沟通。大家对这个有兴趣,可以看文章爱是最好的反击,能越吵越恩爱,学会吵架的艺术。

4、第四个层级:意义

是会透过讲述的这个事情,进行一些思考,这件事情对我的意义是什么?对我意味着什么?前天参加我们平台在济南的一个活动,领导人给我的指导,给其他伙伴的交流答疑,每一句话都是有深刻的意义,引发我们去思考,去悟到老师说的激励人心、吸引力法则、目标规划、为什么好多老师可以轻松达成自己目标和要的生活,还有执行力等如何为自己所用,我们能真正的按老师说的做到,一定是翻转人生,因为很多的伙伴跟随老师10年走下来已验证这个事实。

这个是我现在修炼的沟通能力,很多时候在工作和朋友交流时我可以达到这种沟通的层次,当和家人交流沟通时还是会有情绪,会用最肤浅的沟通。我的表达没有让家人了解我的价值观、信念、立场和态度。

沟通的层级,你在哪个层级呢?_第1张图片


这张图片关于前面讲到的,我们四个层次的沟通,从最低层次的陈词滥调,到讲别人的事情,讲自己的事情。一到三步都是处于一种非常肤浅的沟通,到了第四个层级,我们开始来呈现我头脑层面的意义,我的信念,我的价值观,我的立场,我的角度,那这个就进入到了一个头脑层面的沟通了,这个沟通的特质就是它是非常理性的。

5、第五个层级:情绪

有时候我们做了一些事情,或是参加学习,或是别人问你代理的产品怎么样?或是你的导师是什么样的人?你收获到了什么?我们会不自觉的就这个问题内容层面回应,滔滔不绝的聊学习的怎么好,产品怎么有效果,我的导师如何如何厉害。对方很容易升起一份评判,这样去沟通交流就把聊天聊死了。

两个人如果能够在第五个层次,在情绪情感的这个层次做交流,那是很美妙的事,非常滋养对方,因为这都是心灵的领域!

你心灵对对方保持敞开,那对方也同样的,他也为你打开,就是一种心灵的交融。这种交流就是非常迷人,可能不由自主的就会热泪盈眶,就会非常的感动,就会有一种无言的那种美!

6、第六个层级:需要

情绪的背后都包含着“需求”,人的需求都是一致的。需要被看见,被接纳,被认同,被支持,被需要。当我们能够从对方情绪表达的背后看见这些需求,从需求里回应对方,对方被满足了,情绪就自然而然释放了。

尤其女人一定不要做一个强势的人,有时在男人面前示弱,让爱人感觉到自己被需要,感觉到他在你面前是有价值的,这其实就是沟通的第六个层级,很深的,也是心灵维系的一个纽带。

我也会犯沟通低级层次,老公问我都学习了什么,我就会说哪个老师多厉害,谁现在已到了什么程度。现在想难怪我没有影响到他,是我不会沟通,我没有看见他的需要,总是讲别人的事情,讲学问。我要关注他的情绪,需要,用我的改变,我的行动来让他感受到我的变化,让他从原来的反对发自内心的支持我做的事情。

7、第七个层级:黑暗面

很多人是带着虚假面具生活在这个世界上,每一个人内在都有黑暗面的,有软弱,虚伪,恐惧,羞愧等等这些负面的东西,很多人关于这个部分是要很严密的包装起来,我自己也是这样的,于是乎,人与人之间隔着一层厚厚的壳,互相防备攻击。

黑暗面被完全否定和拒绝,必须活美好的一面,每个人都向这个世界展示自己“好的一面”,却在独自一个人承受着“坏的一面”的攻击和抗议。

身心分离的活着,是我们远离真实的自己,远离我们内在力量的根源。当我们对自己足够真实,对世界足够敞开,我们才能同频到对方的真实与敞开,心与心之间的连接才真正开始。

8、第八个层级:超越一切

这个层次的沟通,就是在我们跟别人去沟通的时候,因为学了这一节沟通的层级,你依然是会跟别人去讲,嗨,晚饭吃了没有啊?最近好不好啊?你依然是会去讲陈词滥调的,这也不是说我们以后就再也不八卦了,偶尔八卦一下也无妨。

因为我们能够用第八层次的这样的一个意识维度来超越前面这七个沟通的层级,带着觉察灵活地游走在不同的层级而不被这些层级所带走,有一颗出离心。

简单地说就是:知道自己正在陈词滥调和正在陈词滥调是完全不同的境界了。

了解了沟通的8个层级,你在哪个层级呢?可以不断修炼自己,我们在跟任何人沟通的时候,怎么样的带着出离心去跟别人对话。所以别人在八卦,你不妨也先跟她八卦,这叫先同步,通过同步你再带领他。哎,你说别人哪个明星,他离婚了,那这个对你的意义是什么?这样马上就可以把这个沟通的品质往上带了。

或者你也可以表达一下你的情感,那个谁谁离婚了,哇,这个离婚这种字眼,我一看到这种字眼,我就很有情绪了,我就想到了,这孩子多无辜啊,这样马上就去了第五层次,这就是智慧。你能够去匹配对方,同时也能够去赢得对方,这就是好的沟通。

沟通的层级,你在哪个层级呢?_第2张图片

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