时间的朋友“跨年演讲”观后感(下)

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2018拼16个字的效率

我以为两个字已经足以诠释效率了,罗胖在跨年分享,两个字效率,如果你觉得,这两个字不过瘾,那就三个字,高效率。三个字不过瘾,该九个吧,用一切手段提高效率。或者十六个字,用一切手段全方位无死角的提高效率。

同样的事情,比如数据目标,你用1天甚至两天,还不见的做的是对的,清晰的,因为你用的是计算机,而别人只用10分钟,因为别人用的电脑,方法不同,结果不同,这就是效率。

同样的培训,别人用1个小时,你用1天,也不见得结果就很好,新老员工都会说,都会做,并运用产生良好的绩效。因为工具不同。认真和辛苦很重要,如果付出了认真和辛苦没有效率和结果就是白费。

任何成功都有一套方法论,培训是这样,管理也是,2018要学习方法,运用好一切工具提升效率,向16个字的效率发展,做高效能人士。

最重要的不是你拥有多少资源和工具,而是你能调动多少资源,运用多少工具,全方位无死角提高效率。
时间的朋友“跨年演讲”观后感(下)_第2张图片
体验是一种可训练的能力

用户的体验能力,一旦发展就不可逆

一种体验能力,一旦训练出来还回得回去吗?就像你的审美能力提高,你觉得一个东西丑,你还有机会觉得他不丑吗?

就像那个童话故事,豌豆公主说的,我隔着20层床垫,隔着20床鸭绒被,我还能感受到一只豌豆硌着我,这叫豌豆公主效应。你说让她感觉到不隔,可能吗?这是一个不可退转的过程。

我们的顾客一旦适应了更加专业的服务和体验,就再也回不去倒江湖的服务和专业。
一旦学员适应了科学的教学模式——训练考管,就再也回不去传统的教学模式——只讲不练
一旦适应了科学的管理,再也回不去凭感觉靠经验的管理
你的员工适应了,既能赚到钱又能提升能力的门店,再也回不去只赚钱的门店了。

因为体验是一种可以训练的能力,一旦达成,就再也退不回去了。

日常工作中,积累起来的经验和知识,正在变得价值连城。

什么叫日常生意中积累起来的知识?罗胖举个例子:比如说快递,快递业怎么一点点的去减少延误率、破损率、丢失率、员工离职率。这些知识,跟高大上的理论没关系,就是一点一点抠出来了。这就是知识

这些知识,你必须干才行。

做了就是自己的知识,自己的经验,比如工作,你推,她也推,这个应该她做,那个不应该我做,可是捡现成的表面上自己轻松了,实际上,自己损失了大把的知识和经验。

现成的作品没有你的思考,没有你的研究,你不知道别人为什么这么做,为什么放在这个环节,始终是别人的,讲不出你的味道。所以要做,积累属于自己的经验和知识。

任何的积累都是打基础,地基扎实了才能盖更高的楼,把工作当自己做生意去积累,一年,两年,三年,五年甚至十年后,将变得价值连城。

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