2018-12-02极简管理之执行意图

2018-12-02极简管理之执行意图

2018年12月2日 8:27:34

一个单位,总是免不了有一些繁杂之事,有一些常态运行之事,也有核心KPI任务。这些任务如何统筹,是个值得研究的问题。

有些人认为不需统筹,只需要把核心KPI搞定,那就OK了。这个思路不假,但要看你的单位是何种性质。如果是在前面冲锋陷阵,有亮眼成绩的,那自然没问题。比如单位的销售部门。但如果你是在售后部门,你的目标只是保证投诉率在一定比例下,你如何对待那些常态运行之事,有时会影响对整个单位的评价。

在这种情况下,要保证事情各项井井有条,就必须找到应对之法。

对于一般中小规模单位而言,执行意图可能是不错的方法。

什么是执行意图呢?也就是“一……就……”的方法。简而言之,把将来可能遇到的关键点列出来,作为触发点,马上开展某项工作。

对于单位管理,不妨先列一个大清单,把所有KPI任务,常态运行工作都列进去,科学确定一个闭环周期。通过定期检查核对这个清单,来确认各项工作是否有效运行。如果某一项工作没有有效运行,那就可以针对性地了解情况,分析原因,采取针对措施。

实施的关键在于,闭环监督周期设置一定要合理,一个理想的方案是刚开始时把周期缩短,最好以星期为限,强化习惯的养成。当各项工作运行良好时,闭环时限可延长一点,看效果,如果效果下降,再缩短周期。这样就能让工作始终在一定的标准之上有效运行。

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