技术团队管理的进化时代

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技术团队管理的进化时代

在读了杨立东《微管理》一书后,真正体验到了技术团队管理进化过程,在这4个不同的时代中,我们不仅要学会使用基础的技术团队管理知识和技能,还要根据所处的时代特点选择组建合适的团队人员、设计合适的团队过程、挑选合适的技术与工具,才能取得项目的最终成功。


技术团队管理进化的4个时代

本文的结构如下:


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本文结构

一、蛮荒时代

1、技术团队管理三要素


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技术团队管理三要素

高效团队的三驾马车分别是人、过程、技术与工具。

人:确定统一的目标,建立统一【赢】的思维。

过程:帮助团队达到结果可预期和效率提高的目的。

技术与工具:项目管理工具、沟通管理工具和知识管理工具。

2、管理者要求

技术团队管理者要具备道德、能力、知识和体质这四个方面的素质。


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管理者素质要求

道德

对于团队管理者要求,放在首位的是职业道德素质,具备遵纪守法、尊重他人以及诚实守信等,这些也是一个做人的基本原则。

能力

能力素质方面包括了:知识结构、业务、技术和管理技能、自我认知、个性特质以及有成就的动机和欲望。特别是自我认知方面能清晰的明白擅长什么?不能做什么?

知识

身为技术团队管理者,不仅仅只是懂得技术单方面,更要要懂得业务知识、项目管理知识、管理知识、财务知识,甚至谈判心理学、合同法律常识等等,而且是网状型知识结构。

体质

俗话说,身体是革命的本钱,对于技术团队管理者,不想要过劳死或工作上有心无力的话,保持健康的体魄和节制的生活。

二、农业时代

1、农业特点

处在农业时代的技术团队,有2个特点:1是作坊式,团队规模小,大家都是精干的人员,常常一专多能;2是节奏快,初创或作坊式的团队,永远关注的是快,唯有快才能多种田多收割,让团队活下来。

2、用人要人品>能力

既然是作坊式团队,容不得一点办公室政治或勾心斗角之类的内耗,团队人员首要的是人品,亲如兄弟姐妹,互相帮助互相补位。

3、把过程化繁为简

同样团队的规则也是采用少即是多的原则,化繁为简,但是再裁剪,也必须保留:有效沟通、解决问题、成长和进步,这三个环节。同时遵循2句话:言必行(兑现承诺)、行必果(结果导向)。

4、用顺手和简洁的技术与工具

在技术与工具方面,用“六脉神剑”方法理清核心要素;用看板管理实现过程跟踪;用GTD(Get Things Done)核心原则做复盘持续改进。

“六脉神剑”中六个核心元素在任何一个项目中都必须要考虑的。


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六脉神剑(来自于《微管理》一书)

项目任务看板管理是非常简单高效的工具,不仅管理任务和进度,还能沟通管理和问题管理等。


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项目任务看板(来自于《微管理》一书)

GTD核心原则用于项目复盘是非常有效和实用的工具,它分成五个方面,而且收尾相连。让想到的能够做到,做到的能够兑现。


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GTD核心原则

三、工业时代

1、工业时代特点

进化到工业时代的技术团队,具有的特点是规模化、专业化和标准化。项目规模大、人员规模大、资金规模大,从专业化程度来说不可与小作坊式的团队同日而语,同时因为复杂更需要标准化来支撑。

2、用人要术业专攻

对于团队管理者需要更高的工作素养,包括关注目标的实现、有规划有条理的做事,有责任担当的意识以及有效率的运用自己的知识和技能来开展工作。对于技术团队的用人方面专业有专攻,强调团队的分工与协作。其中的优秀员工要具有领导能力的4E+P(即精力足,能心激励他人,有决断力,执行力和激情),专业化的团队需要专业化的“舞台”,每个团队中的角色在这个舞台上心有所属、技有所长。

3、过程既专业又高效

工业时代的专业化技术团队的过程,因人而异,但万变不离其宗的它包括以下六个主要环节:


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专业化技术团队的l六大过程环节

【售前】环节:做好各种方案准备以及投标。专业性体现在从售前开始直到最后的交付行为是一致的可靠的,同时这个环节要善于利用组织过程资产。

【立项】环节:完成2件事情,1个是立项报告,1个是项目计划书。

【策划】环节:完成时间、成本、质量项目管理铁三角的估算和计划,并确定范围边界。

【执行】环节:团队一起朝着共同的目标,协同配合起来,发挥自己的专业技能,按计划按步骤的前进。

【监控】环节:让项目执行的井然有序的必要保证,特别注意需求变更的控制和管理。

【收尾】环节:项目交付并不代表项目结束,还需要做经验教训总结。

4、匹配过程的技术与工具

作为一个专业化团队,技术方面如选择合作伙伴一定要尽可能的选择知名的厂商,技术选型也要详细论证研究可行性,并搞清楚技术可能带来的风险,让技术在可控范围内。对于绕不开的能力成熟度模型,不要为了做它而做它,否则就失去了意义,再这里推荐尝试12条通用实践,让它融入到过程中成为工作的习惯。

四、联网时代

1、特点

联网时代下的互联网技术团队的特点有2个,1是小步快跑,项目周期短,节奏快,这个快,不是作坊式团队的快,而更多的是迭代的快,先人一步,2是先上线后优化,核心功能先实现,然后通过使用过程中的反馈和外界变化要求等逐步优化。

2、用卓越的人

互联网技术团队对团队人员的要求最高,要筛选更优秀更卓越的人才,因为成功的关键在于团队的人,不仅要具有共同的价值观,能全身投入,而且能适应不断的变化,而且是快速的变化。

3、敏捷过程

因为互联网技术团队的特点,必须要采用敏捷过程,用敏捷力来提速,明确一致目标并拆解,以结果导向来驱动。

4、适用的技术与工具

要兼顾实用性和适用性。在技术方面采用开源技术是一个不错的选择,不仅投入成本低、见效快,而且只要有合适的对应人才,质量相对可控,并且在开源技术领域能找到优秀的技术人才。在工具方面采用持续集成工具,可以更加速推进和迭代速度。

结语

以上各个时代的技术团队都各有各自的特点,存在即是合理,但无论你所管理的技术团队处于哪个时代,切记:

1、你的技术团队成员都是知识型员工,管理都应尽可能的少占用总体工作量。

2、想要高效管理,提升团队效率必须关注人、过程、技术和工具。

3、以上的一切都是传达到你的资料信息,要转变为真正自己的知识,还需要反复的理解、深刻的思考和大量的实践。

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