致4期乔布运培生 , 所有幸运皆因努力!

Hello,大家好,我是导员儿阿尾,周末我发过一篇关于全国高校UP公众号榜单的推文,发现大家对于本校UP团队的情况都很好奇很关心。

那些上榜的或者没上榜的团队,背后都是付出过不少努力的,大家都是在一步步的总结中成长起来的,以下是一些UP团队负责人提交上来的月总结,大家互相借鉴一下。

-- 01.@李昕琪——UP嵙嵙--

不知不觉地,参加乔布运培生实习已经过去两个月的时间了,这种“线上听课、线下实践”的实习模式不仅节约了时间,而且个人实践、动手的能力也在不断提升。在这两个月的学习和实践过程中,本团队两位负责人的感悟如下:

收获与感悟:

(1)在写文方面:要推符合用户需求的文章。对于本团队的两位负责人而言,在课余时间喜欢写一些小文章来记录自己的生活、表达自己的心情。刚开始运营的时候,我们以为写一些这类的文章足以完成公众号运营的推送任务并且也能和用户进行心灵上的交流。但是,通过前几次的发文,阅读量在慢慢缩减,经过反思和调查之后,发现以后不能总是推此类文章了,应该主要回归到“大学生成长+求职”的话题上来,因为关注此公众号的用户都是有一定需求的,而不仅仅是看自己发表自己的感想。

燕哥常在网课里面讲到:“无论是公众号运营还是社群运营真的不难,只要定好公众号的调性,选定栏目,坚持做下去就好。最重要的是克服懒惰。”因此,我俩经过商量反思之后,觉得本公众号在今后的运营过程中逐渐会增推一些PGC内容,将一些秋招、面试等大学生关注的问题作为推送的重点,通过调查身边同学对公众号推文的评价,逐渐摸索用户的需求,不断改进从而提高阅读量。

(2)意识到团队合作的重要性:到目前为止UP嵙嵙公众号仅仅有2名负责人,期待第五期同学的加入。因为现在我们每天都有各自要忙活的事,不可能把全部精力都放在公众号上,因此,我和我的另一位小伙伴决定每次推文的任务我俩共同来完成,相互学习,相互帮助,毕竟一个人每次负担全部推文的压力是很大的。众人拾柴火焰高,是真理!

(3)“拖延+惰性”真的很可怕!:其实,社群UGC的推文很好写,汇总一下用户成绩、发布一下本次活动所有试题的答案、整理一下在线采访用户的感受……均可以形成一篇高质量的推文。

但是,有负责人现在已经出现了惰性,一些社群UGC内容完全可以通过网上采访的方式了解用户对PPT共学活动的评价和感受,但是碍于懒惰、怕被拒绝等原因,没有进行这项工作,导致第一次社群UGC总结的推文做的相当差,推文采用的背景主题根本与内容不符,没有对成绩的分析、没有发布正确答案,一看就是在应付。这种态度是很可怕的!必须速改!!!也希望乔布在适当的时机提醒一下这些同学。

(4)要做到“不怕困难,迎难而上”。在每次的推文中我俩最头疼的就是“牛人专访”栏目,因为在校生都在忙面试、秋招、考研等,联系到一位愿意并且接受采访的小伙伴是很不容易的。

同时,山东科技大学的学生对UP进击团活动的热情度不高,在宣传的过程中会明显地感受到他们排斥的阻力,有很多同学都说:“大一的同学忙学生会、大二的同学忙专业课和考证、大三和大四的同学忙着找工作和考研,所以很少有人有时间参加这个活动和实习。”仔细想想,他们说的也是对的,因此,我们本着“自愿、不强迫的原则”,欢迎加入的小伙伴,鼓励更多的同学加入,并且我们会根据这些同学的意愿和需求改进公众号推送文章的类型,希望能尽量满足大多数同学的需求。

因此,我们不能害怕困难,积极联系在校的同学加入进来,给予相应的福利。牛人专访推文次数应相应的增加,推免录取工作近期已基本结束,会有很多或的推免资格的小伙伴有时间参与我们的采访,因此,在今后的推文中,我们会相应增加牛人专访栏目的推出频次,并提高推文质量。

李昕琪——王昭君班

尉英坤——鲁班七号班

-- 02.@李星宇——UP西院 --

公众号的基础建设:公众号的头图,尾图二维码,自动回复,公众号介绍,以及排版风格都已经初步建立和暂时形成。

内容:公众号的推文内容大都在是一些通识学习技巧和方法建议,总的而言,还没形成持续原创输出的能力,也没有建立起燕哥建议的公众号内容板块细分。我认为其根本原因在于整个团队还没建立起来,只有我一个人在运营,而感到愧疚的是我自己个人事情稍微多一点,所以不能做到持续稳定的原创内容的输出。因为人力和时间的问题,很多想法可能也没有付出实践,内容输出上,推送时间,质量有时候都难以保证,更别说价值组合,提升文章内容的粘性了。所以我觉得持续的稳定的输出能给目标用户带来真正价值的高质量文章才是一切涨粉,留存,转化的根本和最关键因素 。所以希望在五期运培生加入后能够合理运用人力以及时间资源,真正建立起稳定的公众号内容价值!

活动:自从公众号建立以来,只做过一次活动,就是利用乔布给出的UP进击团的免费课程这个资源来做的,让他们发课程海报到朋友圈和QQ空间然后截图到我们公众号后台获取进入UP进击团学习的机会,这样子一个小活动还在线上还在继续。

这样子的一个活动为公众号增加了一波粉丝,但是效果转化很有限,因为渠道太窄了,只有线上那么几个渠道,转化率也不高。我认为问题还在于团队只有我一人和我自己时间的问题,如果团队有其他人,我想渠道选择和转化率上都会提高不少。所以等五期加入了,再进行一些活动,来试错和复盘,争取总结较为优化的渠道,提高转化率的方法。

用户:由于粉丝量很少,每篇文章的阅量能维持在20 %上下,但对用户的运营基本没有,没有用户留言或者评论,最多在UP进击团中有所维系。

我觉得这有两个原因:第一是文章内容对于用户粘性很低,也没有引导他们留言评论的动作。针对这个问题还是和第一点内容总结一样,等五期加入,增强内容稳定持续的价值。

渠道:目前获取粉丝的渠道很狭窄,只是集中在熟人和单个社团上面,且主要集中在线上,渠道的选择和转化效率还没有总结出来,还在继续尝试。

所有的这些问题我觉得都是由于团队和时间造成的,所以我希望五期的快速加入,进行下一步的部署,自己也很愧疚,自己的时间太紧,也是因为时间安排和做事效率上有问题,虽然也在慢慢学习和实践一些清单方法和提高时间安排和效率提升的方法,但还是觉得需要继续优化试错和改进。

反正希望在结束前能有个符合自己心理预期的突破吧。嗯!颓废大学时代的向上异类!

谢谢阿尾这么帅气,还看完我的总结,辛苦辛苦啦!

-- 03.@马欣悦——UP大民大 --

UP大民大公众号运营分析

2017年9月8日UP大民大诞生了!

诞生第一天我们就推送了第一篇文章,净增粉丝数15人,阅读量39。

9月9日净增粉丝15人。

9月10日推送教师节文章,阅读量25增粉5人,之后粉丝增量下降。

9月13日,iPhone 8发布会,紧跟热度,中午就发了一篇iphone相关文章,阅读量有很大提高,71阅读量,增粉6人。

9月18日我们的第一个原创栏目上线,UP英语课堂。同学们“疯狂”转发推荐,阅读量92,增粉8人。

9月25日我们的第一篇牛人专访上线,阅读量55,增粉1

9月26日推送了第二篇热度文章爸爸去哪儿,阅读量50,增粉1

10月8日紧跟鹿晗关晓彤热点,第一时间发了一篇文,阅读量144增粉3,并收到其他公众号转载邀请。

目前共推文21次,根据图文分析,文章公众号内打开率不高,朋友圈打开率较高,所以以后努力的方向是提高公众号内文章打开量。起一些更加吸引人的题目,提高文章质量。其中热点文章阅读量高,原创专栏阅读量比较稳定,但还不够高,增粉缓慢。之后努力的方向是继续宣传吸粉,推送更多干货。目前我们比较稳定更新的原创专栏是UP英语和UP日语课堂,牛人专访——男身女神说。周六日休息我们会有音乐推荐,碰到热点事件一定会蹭一把热度,嘿嘿。

一个月的运营收货还是很多的,做之前觉得运营公众号很难,其实运营好也确实很不容易。但是通过这次机会让我能很快的上手公众号运营,以及能学会与团队其他两位成员沟通,大家很不容易,也很努力。我主要负责英语专栏撰写,和热点事件推文;袁同学负责日语专栏和牛人专访金石滩校区;尹同学负责音乐推荐和牛人专访开发区校区。大家都有自己的分工,完成的也不错。我已经毕业不在学校了,两个学妹课业也很忙,而且分隔两个校区。远程指导确实很难。

为了宣传我们在微博,微信,qq群,朋友圈,贴吧等各个渠道都有宣传,虽然增粉还是很慢吧。我们下个月会继续努力,丰富自己的原创专栏,给大家推送更多干货。

-- 04.@张家树——UP广药 --

运营总结:

本月自9月13日运营至今,差不多一个月,收获良多。

最直观的就是粉丝数和阅读量了。粉丝从0到566,,每天都有增粉,阅读量也有所提高,最高单篇阅读量达到22000+,最高日增粉量达到280,数据能说明很多问题,推时事热点文的时候能抓住学生心理,阅读量会好很多,同时达人专访的阅读量次于热点推文,达人本身自带流量,朋友圈转发较多,阅读量也挺满意,比较差的是每次推求职面试之类的推文的时候,阅读量就会变得很低,虽然公众号的定位在求职与成长,但就目前的粉丝喜好和朋友圈喜好看,求职这一块做的不太好,原因是求职类公众号如刺猬实习,求职奶爸,实习在线等专业的求职类公众号很多,我们相对不专业,而且现在不是毕业生,不太能抓住毕业生的求职痛点,写不出比较能吸睛的推文。这是从数据分析上得出的。

内容方面,一个月以来调性还不是很确定,没有专门的版块,原创版块发的内容不是很统一,但每次发不同的内容都有数据分析,接下来慢慢确定读者的喜好,再发固定一点的模板内容,达人专访做的次数不足,一个人在做精力不是很足,十月会加大采访力度,五期运培生一起帮忙。

用户。对待用户对自己的要求就是负责,贴心。晚上的时候一般会开电脑在后台,有同学有疑问就会马上解答,不会空着不管。前几天因为关键词设置有一点问题,压缩包被取消,所以只能一个个回复抱歉再采取其他办法发送资料。

渠道的话,非常感谢同乡会,一群非常有爱的人,帮了我很多,贡献了很多粉丝还有阅读量,还有推广。当然现在更多的是想用内容吸引用户,而不是每天逼着别人关注我,这个没意思。

十月,加油。

-- 05.@孙伯诚——UP三大 --

一.内容方面:

由于个人原因在外实习,公众号推送次数未能达到乔布要求,先说声抱歉。

内容推送6次,总阅读量686次,现有粉丝38人

内容方面有个遗憾,专访一直没做起来,之前设想的是以故事的形式写校园牛人,自己尝试了下,难度较大,而且有局限性,有些人我认识,我熟,起码能知道发生在他们身上的一些事,即使不清楚,还可以去问,但超出我了解范围的人我就无从下笔,而且之前写了一部分给当事人看,他也觉得效果一般。我的这个想法来自于公众号:老道消息,它这个号专写实时一些比较热门人物的经历事迹,让人能引起强烈好奇心,我也想尝试这样的风格,但是我通过比较发现,为什么老道消息写那些人故事会激发阅读意愿,一,人物本身事迹故事性强,而且都不是一般人能经历的事迹,具有特殊性。二,老道消息的几位编辑以前就是写此类型文章的杂志编辑,有底子。相比来说学生就是再厉害,经历的事不足以支撑起一个故事,而且我的写作能力也比不上老道消息。

既然推送次数少,我就想把内容打磨精,于是推了那片简历格式的推送,阅读量不高,但却给我贴上了一个标签,做简历达人。因为学院有门课程作业是做简历,大家都想起来我是搞这个的,而且还比较“专业”就来找我咨询,或者定制简历,也算是意外收获吧。近期还要针对求职坐几期内容,争取阅读量搞起来,早日开原创。

二.用户方面

前期没啥人关注,后面除了朋友外有些对内容感兴趣的用户关注了,最令我郁闷地是社群里竟然没几个人关注公众号,虽然每次也在分享文章到社群,但效果基本为0.马上第五期小伙伴就要加入了,希望能带来粉丝。

用户互动多为提问简历定制方面信息,以后要把这块正儿八经搞起来

三.渠道方面

通过两位学校新媒体大佬背书,名声出去了,但内容还没跟得上,后期准备和关系好点的老师联系,请他们宣传背书。同时也希望五期小伙伴有更好的渠道。

-- 06.@邱月——UP浙大 --

1.关于内容

a.各个栏目的阅读量。

现阶段开设的栏目有: 职通车、百宝箱、吃喝玩乐、UP进击团、情感鸡汤(偶尔)。

9-10月份观察后台后栏目的阅读量可以发现,如果实在没有干货的话,百宝箱可以考虑改进或者取消。职通车还是很受欢迎,最近的一期有36的阅读量差异量还较可观。吃喝玩乐做的两期都很好,其中“论吃?就服浙里!”阅读量60+,很受大家欢迎,也是浙大周围得的美食吸引了部分目光。

10月份的两篇推文“明天就要上学了,这件事你一定要知道!”、“失去鹿晗的我,该如何走出阴影!”借助鹿晗的噱头都取得了比较好的成绩,阅读量分别是78和110,这两篇主打情感鸡汤和搞笑,也许是在大家忙碌的生活中,偶尔看点这种慢生活的文章或许会比较温暖,以后可以定期写一些这些文章,但是在题目上需要多多吸引读者。

b.UP进击团

UP进击团第一期活动已经结束了,马上会开展第二期,我们团队第一期的质量不高,参与度低,第二期需要加强宣传力度,邀请大家共学。

c.用户的非UP期

总是UP,UP,UP的话,难免会有点枯燥,10月的情感鸡汤文,满足了用户在忙碌的一天下来对于慢生活的渴望,提供安放静谧内心的空间,而且也有很多的阅读量,接下来,会考虑增加为一个栏目,定时发文,或者根据热点写文,也是满足部分“八卦”用户的需求。

2.关于用户

10月份阅读量最大的是“明天就要上学了,这件事你一定要知道!”、“失去鹿晗的我,该如何走出阴影!”,但是阅读后没有进行关注,说明我的文章还是不那么对用户的胃口,需要在不改变调性的情况下,为用户提供福利。

3. 关于团队

UP 浙大第四期团队只有3个人,所以我们每个人要去完成更多的工作量。光是运营公众号,文章数量都很难满足15+的标准,之前也有成员退出,导致栏目没办法开展而慢慢放弃,因此我们团队需要新鲜的血液,期待第五期的小伙伴,也希望更多志同道合的小伙伴加入我们。后期打算在浙大内部招新,宣传扩展我们团队。

4.最后

这是我接替之前负责人的第一篇总结,还需努力,感谢乔布带给我的美好。

-- 07.@林心桐——UP暨南 --

1、内容:燕哥要求的三个栏目:原创栏目,专访栏目和社群UGC栏目,我们公众号已经做了原创和社群UGC的,专访已经联系好两个大佬只剩下正式推文了。原创专栏这块我们主要做了读研、实习校招信息、职业规划、校园重要通知这几块,阅读量还不错,校招时间表阅读量500+,职业规划、什么是运营等文章阅读量也有100+。社群UGC我们做了三期进击团团员访谈录,效果还不错,社群又拉新了一波,其中《进击团团员访谈录(中)|寻找更优秀的自己》文章被UP计划转载。接下来还是要做好原创专栏的内容,做出实实在在的干货,专访栏目需要尽快推出。

2、活动:活动方面暂时没有,主要还是和社群活动、课程结合。后期考虑加入简历修改活动等,还需5期加进来后再详细讨论。

3、用户:用户本月净增粉丝209,翻了近一倍,粉丝来源很多还是和推广渠道结合在一起,通过朋友圈、各大qq群、秋招实习群的转发来提高关注量。只要做到持续更新,根据公众号成长的定位来推文,用户数可以实现不断上升。如果要公众号短期内能提高大量关注,还是要密切关注校内的一些重要新闻(比如之前的新生训练营等)以及秋招实习的信息,这两部分是学生最关注的。

4、渠道:渠道方面我们公众号主要是团队成员的朋友圈、各大新生qq群、秋招实习群的转发。后期考虑与其他公众号合作来提高关注量。

-- 08.@王晓彤——UP济大 --

从暑假参加运培生到现在也两个月了,从对运营一无所知到莫名65分成为了本校团队负责人兼公众号负责人,在这里先自我谴责一下,我其实不算是个合格负责人,团队一开始的时候加我一共三个人,那两个是西校,我自己是东校区的,三个人都属于不同专业也都互不认识,都是大四年级。

实践任务一下发我们唯一的一位男同学就撂挑子不干了,说是让我直接给他扣30分他懒得坚持下去了,我没有再跟他联系也因为不知道班级没有给他扣分反正我知道他早晚要被淘汰,所以从9.12我推的第一篇推文开始,一直都是我和另一位女同学我们两个的产出,其实比起我,我倒觉得另一位女同学倒是更适合做负责人,因为首先她的审美很好,个人做的满分头图上过UP计划表彰,又是信息专业的也懂操作,现在想想她大概是没有提交负责人选拔题?

说说学校吧,不吹不黑,我们济南大学是个普通本科学校,比上不足,学生没有很强的个人能力以及凝聚力,属于平时在宿舍表个态想团结一致向前看都会遭白眼的状态,所以在那个男同学说自己在校内做推广不可能的时候我也犹豫了。这也是我们团队粉丝量少的可怜以及没有三期没有历史的重要原因,也可能跟我自己性格太要强特立独行有关,我拉的粉丝有大半部分是校外人士,但是也很高质量很适宜。也同样是气氛不好,再加上我俩都是大四了各忙各的忙实习,加上我本人考证等乱七八糟的事,校园牛人那个栏目我们至今没有实施,我也向公众号负责人群里做的比较好的几个典范请教过关于公众号运营的问题,重邮移通的雯雯很热心知无不言的告诉我她们的策略和办法,还是在由衷敬佩她们的同时觉得很难实施,到现在公众号运营一个多月了我俩总共推了7篇推文,内容从时下热点,微搞笑吐槽,干货,影评,旅评等勉强在维持成长的调性吧,突然想到了一个词“苟延残喘”,就是靠着这种不知所谓的哪门子干劲还在苟延残喘的坚持着也是惭愧的很。

我甚至在想,是不是所有现存的团队里,我们是业绩最差最可怜的了,自己的心态也崩过很多次,从最初对实习证书和实习经验的觊觎,到歇斯底里的觉得专业不相干学了也没用,到之后的深深地愧疚,觉得自己不上进中途放弃真的对不起另一位同学和进击团里哪怕区区20几个人,前几天我也找那位同学吐露了心声,交流了一些,最后得出结论是我们还是要坚持下去的,我们不能紧抓数量了毕竟我们确实跟不起,只能有时间更文,国庆十多天我俩都没有更文这一点其实很愧对用户们,在这样的情况下没有掉粉,总之不论是大家忙的懒得取关还是其他,只要我们的内容不过分不出格,用户们不反感就能做下去,在这个基础上再保持住调性加加量就好了,同时期待五期小伙伴加入我们,我们急需时间上阔绰的学弟学妹们助力。

刘备班 王晓彤

-- 09.@杨丽霞——UP西北师大--

转眼间,成为up西北师大公众号负责人已经一个月了。回想这一个月的收获,感触特别深。第一次运营公众号,第一次作为公众号负责人。压力很大动力也很足。

首先,从公众号运营内容出发,刚开始时要推送哪方面专栏的内容,原创还是简单的推送,刚开始做这些内容,真的很困难。作为四期up公众号负责人,压力确实挺大的,因为三期的学长学姐们原创内容都做的很好的,每天阅读量也很多。如果我四期做的不如三期的学长学姐们,那就意味着我们的公众号要减粉,后期的运营会越来越难,在此情况下,刚开始,我和另一位伙伴一起商量推送文章的内容,刚开始的我们很少原创,借鉴其他公众号内容推送文章。为了每天能推送出有质量能吸引用户的推文与原创,我歧途关注了很多公众号,一有空闲时间就查看订阅号,尤其是题目新鲜,促使我好奇心的题目,一定要预先保存,接下来在寻找可以匹配的内容;为了推送出更有质量的原创文章,我每天不停地刷遍微博,一有空闲时间就刷,将微博上有趣或点击量高的文章或图片保存下来或者转发到自己空间,在推文时进行编辑,加入自己的想法与感情,最后成为原创文章,试了好几次,这样的效果还是很不错的,这种做法,我们会一直坚持下去。

其次,就是用户运营了。为了让更多的热了解up西北师大公众号,每次推送完内容后,我们团队都会把这次推送内容发到自己的朋友圈和人数超过100的大微信群中,让更多的热了解up西北师大。

最后,关于运营活动,由于微信公众号刚开始运营,目前我们还没有开展过一次活动,第二个月里,有跟用户做活动的打算。

-- 10.@区莹莹——UP小培 --

先说说团队的成员,我不得不承认成员的学习能力很强,说过的理论知识都能运用其中。每次布置任务时,群里总会有人回复,并且都分配各自的任务,群里气氛也不错。上个月忙于考证,都是依靠师妹每天都坚持推文,这点我表示很大的称赞。相对地,团队间最主要的是合作与交流。一个团队里的团员个性不一样,想法也多,这时,大家需要学会接受别人的,有时,很多想法冒出来,但真正要决定采取哪个建议时,极其容易陷入沉默状态,既没有选择其他人的建议也没有推荐自己的意见,所以,作为负责人的我,一般以多数服从少数的原则决定最后结果。

公众号的内容:一般围绕学校学生的生活、情感、成长和职场等方面,调性是围绕成长和职场为主。根据本月推出文章的内容来看,主要是关于学校最近发生的及学生感兴趣的事情,总体上的风格贴合公众号的调性。假设认真审视每篇推文,会发现文章之间没有任何的联系,甚至说是完全独立分开的,所以接下来一个月的推文,要注重文章间的联系。另外,公众号缺少一个有代表性的专栏,尽管文章内容是有贴近成长和职场,并且是原创,但还是没有创造出本身优势的专栏。

公众号活动方面:有推出过关于集赞即可取得免费资料的活动,但由于宣传力度有限以及宣传文章内容不够吸引人,效果很一般,不管是阅读量还是新增的用户。曾经阅读量过百的推文是赶在节假日时,趁着热点推出的文章,刚好触碰到用户的心底,所以才有高浏览量。这个月打算做一个关于英语四六级翻译热点话题短语识读、识记的专栏,由于是前天培训课程得到的启发,还没有与团队的成员商量过,所以商定结果后才决定是否推行。

公众号的用户方面:新用户增加量不多,根据用户分析图来看,最多新用户加进来的时间是9月10日-9月13日,刚好推出一篇跟热点有关的活动,所以,质量好的推文是能够吸引人的,从而达到增粉的目的。由此看来,策划的活动和推出的文章都是与增粉挂钩的。以往的推文质量都是一般,阅读量都只是维持在15-30间,总的粉丝量有85,说明很多粉丝都是潜水粉丝。

公众号的宣传渠道方面:公众号的面对的是全体大学生,而在校学生无非关注的是朋友圈、QQ空间、微博以及学校的论坛,所以,大体的宣传渠道就这些。一开始都有经常发朋友圈,但是后来发现这方式不管用,阅读量始终是很低,主要原因是推文与活动不够创新,吸引不了大家的眼球。

根据前面的几点分析,这个月主要是有两点:1、提高推文的数量,多练笔,才有进步;2、开展有创意,较吸引人的专栏。

-- 11.@黄依婷——UP南医 --

我是UP南方医科大学团队公众号的负责人黄依婷,同时也是社群(UP南医进击团)的负责人,来自乔布运培生花木兰班,我们的公众号名称是UP南医(upnanyi)。这是简单的自我介绍~~~

这个月乔布运培生的实践已经过去一个月了,这个月不仅仅要进行常规的线上听课、线下写作业,更要开展公众号运营、社群运营,已经团队建设和管理等。作为负责人,确实需要肩负更多的责任,从中也会遇到各种问题和冲突等。经过一个月的实践,我们团队包括我自己做了很多尝试,也学到了不少东西。一下分为三个部分进行总结:

一、学习到的经验

这里的经验,就我个人来说,主要有两大部分,一是实操过程中学习到的方法和技巧;二是个人学习生活的改变。

1.创建公众号

由于我是学校4期第一人,所以只能自己先创建公众号,同时包括公众号各方面的设计,在还没有开始运营之前,先装饰好公众号的外表,而这些对于我来说也是第一次,之前一直觉得挺简单的事情,实际上做起来却要花费好大的功夫和精力。但通过自己和团队的摸索,我们也初步完善了我们的公众号UP南医,并且在后面也一直在逐步完善,包括关注其他学校的UP公众号,学习他们好的地方,包括模仿一些知名度比较高的公众号,学习一些我们认为有用的东西等。

2.团队合作

在公众号运营前,我就找了3个加入5期的同校同学,和我一起运营公众号,这时候人多了,自己压力不会太大。但同时人多就涉及到分配任务和讨论事宜之类的事情,如果团队缺少沟通,后面的任务是真的比较难进行的。作为负责人,也要更加活跃,团队成员有什么意见和问题,我都必须给予回应,并且持中性态度的听取他们的意见,不仅要虚心更要有主动性和主见。有时候会有泄气的时候,但也必须坚持做下去,不然谁去做呢?

3.挖掘文案

运营公众号以来,我发现我更加关注娱乐新闻、社会热点这些了。也想尽最大可能挖掘大家感兴趣的东西。自己也得不断的磨练自己的文笔,写原创文章,记得自己之前写了几篇,后来都不太满意,就没推送出去。越来越感觉推送文章不仅仅是为了应付任务,更重要的是用户喜欢看,有阅读量有反馈。这也促使我不断的思考更多的事情,每天都会登录公众号平台,看一下阅读量和粉丝数,看一下哪些是用户看的比较多的类型文章,不断总结不断改进,不断挖掘更多用户喜欢看的文案。

4.时间管理

开始公众号运营以来,前段时间变得特别忙,有时候一整天都在忙活公众号的事情,会感觉自己的时间都被占领了,自己规划不好时间,有过郁闷的时候。但随着运营时间的推进,也慢慢适应了这种节奏,同时规划好自己的时间,不断提醒自己:从此你的生活里多了公众号这个东西,不能忘记它,也不能仅仅只有公众号这个东西。总之,我不仅要上课学习、实习、找工作,还不能落下公众号运营。

二、遇到的问题

遇到的问题挺多的。尤其是文案挖掘过程中,当遇到阅读量不高时,就会想尽办法,提高阅读量,但是关键是用户似乎不喜欢这种文案,所以我们就必须在摸索中,改文案类型,争取提高阅读量。

还有牛人专访栏目也会遇到一些小问题。问题主要是大家都比较忙,而对于专访,前后真的要花费很多时间,不仅约好达人采访,后面还得进行文案整理和撰写,撰写要考虑怎样形式比较吸引人,已经推送后怎么推广我们的达人文案等等,都是需要花费功夫,这些也只有做过了才知道其中的困难。

最后列举一个就是个人的问题。有时候真的会遇到很多事情,然后个人时间也会被挤压掉,甚至有时候为了推送一篇文章(因为自己在编辑排版的时候比较挑剔,因此花费挺多时间的)而牺牲掉学习的时间,然后各自愧疚感或者不好的感受就会浮现…可能是心态的问题吧。

三、个人总结

感觉前面已经说了很多了,我的总结是念念不忘,必有回响。相信只要我们坚持下去,并且不断的改进、不断学习,坚持到最后,一定会有所收获,有所进步的!加油!

-- 12.@许婧冰——UP淮师 --

内容方面:

公众号内容主要分为三个板块:课间十分钟、淮师青年说以及进击团UGC内容。课间十分钟是我们的原创栏目,主要是推荐书籍、电影、音乐等,进行分享;淮师青年说是对我校的达人进行采访,形式是语音加图文;进击团内容是不定期根据进击团课程进行推送。中间也会推送一些干货类文章或者是根据特殊日期以及一些热点推送相关文章。

通过一个月的推文,发现课间十分钟栏目的阅读量远低于其他两个栏目,推荐类的文章内容并没有契合目标用户,青年说的阅读量比较高,进击团的阅读量忽高忽低。之后我们会对原创栏目进行整改,在内容的选取上更符合目标用户,找准公众号定位,推一些学校的相关热点事件,增加青年说栏目的推送次数,排版风格上还是以简洁为主。

活动方面:

活动方面我们还没准备做,在公众号建好后处于一个熟悉摸索的阶段,之后我门会策划做一个线上的活动,也借此为公众号涨粉。

渠道方面:

公众号推广是以分享到朋友圈、微信群等方式进行推广,由于我们的进击团活动与社团进行了合作,成员数量有了大幅提高,公众号粉丝数量也相应的增长。

UP淮师团队:

团队成员目前是三人,分工明确,一人负责一个栏目的选题、内容创作以及排版,也出现了一些问题,栏目推送的内容可能过于主观,个人色彩比较突出,之后五期的小伙伴加入,我们会进行调整,推送内容的选择由大家共同商议讨论决定。

小结:

这一个月的运营收获还是挺多的,逐渐的培养运营思维,也养成了每天登陆公众号查看的习惯,虽然目前我们的公众号还没有收到开通原创的邀请,但我们会坚持下去的,期待五期小伙伴为我们的团队注入新鲜力量,早日开通原创!

-- 13.@郭丽冰——UP瓜大 --

到了要提交月总结的时候,看着自己总结的数据,心情还蛮沉重的。这一个月努力的结果统统都不令人满意啊。

首先附上本公众号近一个月来的运营数据

1.用户分析:关注人数64人,取关人数11,净增人数53。

2.图文分析:从9月13号开始运营以来,共进行了9次推送。

3.菜单分析:自9月28日设置自定义菜单以来,各二级菜单栏均被点击7次。

这一个月的运营关注量和推文次数都没有达到最低级的加分条件,蛮沮丧的。我在这里分析原因,总结经验教训,就像阿尾说的“常总结才能做到更好”,试图在未来一个月的运营中能谨记经验教训,修正问题和不足,大家朝着团队那个伟大目标共同努力向前进!

关于粉丝量,一方面可能团队做的推广还不够,但细想下来,更重要的是,公众号推送的内容不够吸引用户。国庆假期一位公众号粉丝跟我聊,说我做的这个公众号文章不太能吸引到他。这可能是个性问题,但却也反映着:这个公众号做的内容、公众号的定位、调性有问题。这致命的问题才导致粉丝量上不来,阅读量也上不来。另外,公众号掉粉可能原因是更新不够频繁、不够系统,也有可能是因为觉得公众号调性与其不符吧。

关于推文,这9次的推文里大家的原创内容较多,也较分散,可能导致公众号调性不鲜明;另外,推送没有系统化,经常处于“这两天每天推,过两天每天都不推”这种时推时不推的状态。

关于团队,团队成员都异常忙,却也超级重视公众号的运营,作为负责人的我对这一点超级感激。感觉团队建设方面以及本月公众号运营效果差的原因很大一部分在我,是我的失职。自己的领导力可能不足,在团队建设前期没有很好地凝聚起大家,分工可能也不够明确完善和及时,导致公众号出现上述推送不定的状态。关于推广的方案以及公众号定位和调性也是因为大家讨论不够,一直处于模糊状态,不够明确,导致现在这个运营效果差的结果。

在推文数据分析时,我发现,在粉丝量有限的情况下,转发朋友圈等是增大阅读量的必要措施;另外标题党和蹭热点也是增加推文关注度的有效措施。

在接下来运营中一定一定首要做的事:

1.删减原创栏目,按要求把UGC内容和校园达人栏目做起来,紧致内容,彻底明确公众号调性;

2.提前讨论好细节分工,让大家有计划的做事,不拖延也能合理安排时间,按时完成任务,这样也方便最终的考核问责;

3.系统地进行推送,周几发几点发严格明确,不轻易变更;推文内容调整,寻找用户喜闻乐见的话题,适当蹭热度,适当标题党,同时精致内容,多放干货,吸引关注度和阅读量;

4.努力调动团队成员的积极性和团队协作力,去优秀的公众号取经,向优秀的负责人学习,做出好的运营成绩。

5.我带着歉疚的心情和要做好公众号的决心做了这份总结,也认真坚定地迎接接下来的运营时刻,相信我们瓜大团队可以运营好UP瓜大这个公众号的!

-- 14.@王延昌——up铁塔 --

首先,公众号运营快一个月了,期间有过阅读量高的文章,也有很多不理想的文章。

对于公众号推文,我们团队主要以每人一篇轮流来发文。这样可以保证发文的数量,但同时每人的风格不同,也导致发文的质量没有那么高。其次,团队中有两个是大四的,面临找工作,时间方面不充足,也导致发文不理想。

对于推文,推文的素材源于生活,类型有多种多样,所以很容易就像基本如燕哥说的定向有些混乱。平时,团队成员的想法各种各样,在推文的过程中不会注意推其定性,整体而言,风格还是有点五花八门。但在其中做的最好的一篇来看,主要是以学生身边的人出发,同时可以利用人对自己荣耀的关注,或者说人的自我荣誉感,可以很好的产生自身流量的转发,所以,这篇文章有很好的阅读量。但对于后期任务的发掘会有困难。

作为负责人,在对管理公众号时,要做到天天推文,看似简单,但要坚持下来也不容易。由于前段时间团队所有成员都忙于考证,忙着计算机二级和教师资格证。对公众号也只是平常的发文,且发文质量不是很高,等到忙完后,发现一个月下来,根本没有高质量的推文。临时推文其实也就推那么几篇,离加分的标准还很远。说实在的,团队的成员很少想着额外的加分,因为大家清楚额外的加分,那是不太容易的,加分的标准也高。但好在没人退出。可能是每个人都忙着弄公众号,还要完成作业,想得到加分,那得很高的标准。在进行公众号的过程中,似乎是一个不断输出的过程,当然,输出的过程也是一个学习的机会。不过,虽然团队人少,但大家一起学习的氛围还是不错的。目前虽然加进来一个5期小伙伴,但4期的我们还是主力,当然还没到我们停止的时刻。

在接下来的工作中,我们团队还需要继续提高发文质量,同时的关注热点话题,对热点话题要及时跟踪。团队在接下来的一个月里,是会尽可能地做到每天推文,剩下的实习期,大家都会互相鼓励,坚持着走下来。

-- 15.@陈雁——UP吉猪 --

一、关于内容

1)原创专栏围绕大学生成长开放小主题

1.周一 职场学习技巧、干货或社会趣闻分享

2.周三 校内美食和生活感悟分享

3.周五 好书推荐

4.周日 个人情感等沟通交流

每周都定时更新相关内容,其中社会趣闻与美食栏目几乎都能保持一定的阅读量,好书推荐等都有一定的良好反馈。情感类栏目也许因为没有找对方向,阅读量一直不理想,9月最后两周开始停更。

2)校园达人秀每周更新1-2次,以社团负责人为主的采访对象阅读量更为可观,小众分享类也有良好反馈。

a.收获

推文阅读数最高(09.13-10.10)

阅读量

美食|今天的回忆 是粉红色的

903

LIGHT CHASER | 大学四年 三年青协 一生志愿

372

趣闻|来吉珠第一天 你必须知道的那些事儿

356

趣闻|世界上那些奇葩的酒店,你敢去体验一下吗?

211

趣闻|原来你是这样的星巴克??!

202

1.试运营第一篇美食栏目,只是尝试推荐校外的甜品店,推文完成后才与店主达成合作。店主的转发以及美食的吸引力,让我们初推文尝到了甜头,第一天就达到了700多阅读量。

2.LIGHT CHASER为校园达人秀专栏,本期采访的是青协主席,同样获得了新生和主席的人际网,获得了较大关注。

3.第3篇趣闻是针对新生开学,在开学第一天发布的内容,因而获得了新生青睐,有不俗的转发量。

4.第5名的文章刚好遇上星巴克宣布可以支付宝支付,在发布前紧急补充了热点,也许也有蹭到热点的关注度。

b.反思

1.统一栏目周主题

相比三期运营,本期的文章的阅读量都有一定的提升。但内容的选择从用户反馈得知,前期太过注重成员个人喜好,而造成一周更新的内容没有统一性。在10.9开始的这周开始定周主题,所有小栏目都必须出同主题的相关内容,效果良好。

经过试错,在之后要提高不同栏目的统一性与规范性,让公众号的调性能够更鲜明。

2.关注热点-写热点相关文章/篇幅问题

其中一期关于蜘蛛侠电影的推荐,结果因为写的太忘我而导致篇幅过长。虽然借到热点的势头,阅读量不算糟糕。但从这次经验以及用户意见反映,热点借势是个提高阅读量的好方法,往后的文章篇幅不能再以自我满足为中心随意书写,而是言简意赅给予用户想要的信息。

3.排版

第一篇的美食推广文,因为是初推文,只注重在发美图吸引视线,而忽略了图文的比例。虽然对于大部分用户来说都是看美图,但也有用户反馈说,头尾文字跟解释图片的文字比例不平衡,整体观感不好。在之后的推文中更注意图文比例,和研究用户阅读习惯并不断改进。

二、关于用户

1.粉丝多为高阅读量文章后加入,多数可确认为新生以及合作方的人脉

2.合作方人脉多在文章热度过去后取关,需增加固粉措施

3.曾利用中秋月饼话题发起投票,参与人只有19名,因而暂且可认定用户互动积极性不高。

4.依旧在探求用户痛点与需求的试错中。

三、关于渠道(由高阅读量文章经验总结)

1.与店家合作,争取到独家优惠更佳;

2.针对新生发送针对性推文,转发到新生群增加热度

3.成员在发送后转发到自己的朋友圈也有一定作用。

四、团队

收获:

一开始在了解成员大概的信息后,让成员去推送自己擅长或有把握的内容,大家也都很配合,也按时完成任务。并能在会议上针对出现的问题讨论方案,气氛良好。

不足:

对于领导大家的自信并不足。对某位成员的文章调性存在争议,没能给出适当的解决和改进方案。不管在团队中的负责人还是为公众号工作的自己,收获了很多实用的数据,也更多地了解到公众号运营的手段和方法。只是对自己为团队作出各种规划判断时总是有点担心,和团队讨论出来的大方案也无法确定实际效果。希望自己和团队都能够迅速成长起来。

@阿尾:运营公众号最初肯定不会是一帆风顺的,努力和运气的成分,二者皆有,但是没有努力,运气也不会光顾大家,大家可以互相借鉴一下总结经验,一个不知道总结的运营不是一个好运营,这句话经常说,但是希望大家能真的做到。

还有最后一个月,时间虽短,但是能做的却很多,剩下的日子里,大家继续加油啦!

-END-

致4期乔布运培生 , 所有幸运皆因努力!_第1张图片

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