UiBot RPA:电商决胜双11的秘密武器

近年来,中国网络零售市场规模持续扩大。数据显示,2019年前三季度,全国网上零售额73237亿元,同比增长16.8%。其中,实物商品网上零售额57777亿元,增长20.5%,占社会消费品零售总额比重的19.5%。

然而,在规模增长的同时,中国网购交易增速却在逐渐放缓。据艾瑞咨询调查显示,以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低。

另一方面,电商商家数量持续增加。目前,主流电商平台活跃商户数量已经超过1200万,商家间竞争已趋于白热化。

对于电商而言,每年的“双11”都是一个巨大挑战。作为释放消费潜力的年度狂欢,今年的“双11”开启在即。

面对愈发激烈的竞争,以及不断攀升的获客成本,找对工具,或许可以成为商家决胜电商大战、获取成功的关键。

如今,借助UiBot RPA技术(机器人流程自动化),可实现电商业务流程自动化。

作为一款深耕RPA领域18年的国产软件,来也科技UiBot RPA可代替商家处理日常业务中繁琐重复的批量化操作,实现批量上新、快速处理订单,助力商家在电商大战中脱颖而出。

UibotRPA应用于电商场景

1.自动批量上新

电商是一个快速变化的行业。如果商品更新慢,上新周期长,有可能失去客户的青睐。而在手动批量上新的过程中,跨平台复制粘贴商品信息,不仅过程繁琐耗时,还容易忙中出错。

通过UiBot,可以实现自动批量上新。UiBot RPA机器人会自动打开电商网站,复制商品信息(商品名称、属性、价格、图片等),保存成文件并归类,进入商家后台发布页面,自动录入商品信息。商家只需点击确认发布,提交即可。

UiBot RPA机器人可以使商家从繁琐的复制粘贴操作中解放出来,将宝贵的工作时间分配到人力更加紧缺的客服、售后等业务上去,大幅提高营销效率。

2.自动处理订单

随着新零售时代的来临,线上线下融合加快,每天靠人工手动处理大量订单,不仅耗时费力,而且容易出错,消费者满意度也有待提升。

UiBot RPA机器人可7×24小时不间断工作,替代人工完成订单处理过程中的手动操作,跨系统跨平台自动处理订单,高效且准确,不仅可减轻商家的工作量,提高订单处理效率,也将大大节省处理时间,提升客户满意度。

3.自动跟踪物流

“双11”期间可能产生电商全年50%的销售额。在电商货物爆发式增长的同时,快递物流填单的压力也随之增大。物流信息填错、遗漏的现象时有发生。因物流导致的纠纷而被消费者差评的商家,更是举不胜举。

UiBot RPA机器人可登录商家后台自动提取发货详情并记录物流状态,消除信息录入中的人为失误,保证物流信息的准确性。一旦发现错误,UiBot会立即通知人工客服,及时联系消费者,加快跟进物流进度,改善消费者的网购体验。

也许,离金牌卖家,你只差了一个好用的UiBot RPA机器人。

原文地址: https://www.uibot.com.cn/news...

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