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从程序员到项目经理(24):慎于问敏于行

发表于: 2014-09-11   作者:aoyouzi   来源:转载   浏览次数:
摘要: 从程序员到项目经理(24):慎于问敏于行 《致加西亚的信》是一本奇书,据说它是全球有史以来最畅销图书的第6名。这本书讲的是19世纪末美西战争中的一个故事,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系, 加西亚在古巴山中的丛林里——没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。于是总统找到罗文,交给他一封写给加西亚的信。罗文没有说一句多余的话,就开始了 这次充满凶险的旅程,最后不辱使命,完成了这个光荣

从程序员到项目经理(24):慎于问敏于行

《致加西亚的信》是一本奇书,据说它是全球有史以来最畅销图书的第6名。这本书讲的是19世纪末美西战争中的一个故事,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系, 加西亚在古巴山中的丛林里——没有人知道确切的地点,所以无法带信给他。于是总统找到罗文,交给他一封写给加西亚的信。罗文没有说一句多余的话,就开始了 这次充满凶险的旅程,最后不辱使命,完成了这个光荣而艰巨的任务。

不说一句多余的话,看似是一件简单的事情,然而却蕴含着宝贵的敬业精神,和一往无前的执行力。其实每个员工都是信使,身负为领导送信的重任,我们要学习罗文,更要超越他,让执行力始于接受任务的一刻。

学习罗文少问多做

《致加西亚的信》这本书在国内没想到遭到了许多人的批评,他们认为这本的书的核心思想是员工要忠诚,因此是一本培养员工奴性的书,这实在是一个天大的误解。

首先,忠诚并没有错。如果说罗文忠诚的话,那他忠于的也不是哪一个人,而是忠于他的职业,这难道有错吗?作为军人,要忠于祖国;作为员工,要忠于工 作,这是天经地义的事情。如果你不打算做好自己的工作,那你为什么还要拿老板的钱?忠诚绝不是让你去给老板当“走狗”、当奴才,而只是尽力做好本职工作而 已,这也有错吗?

其次,忠于职守本质上是一种诚信。一旦当你接受了任务,意味着你对上级做出了承诺:我会去做好的。接下来你再怎么辛苦、再怎么百折不挠也只是为了履行你自己的承诺而已,这与所谓“奴性”何关?

最后,这本书真正倡导的其实并不是忠诚、更不是奴性,而是一种“少问多做”的做事方法,或者说是一种敬业的精神。我们来看一段作者的原话:

我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”

这才是作者真正想说的,也是我在这里想说的:要少问多做。

其实少问还是多问,这本身并不是一个问题,这只是表面的东西,它背后真正的问题是,员工没有担当、不能勇于承担工作、不能主动去解决问题、不能立即 采取行动,这才是大问题,这才是让领导真正头痛的地方。如果员工在问了一大堆问题之后,能又快又好的解决问题,那领导被多问上一阵又有什么关系呢?事实 上,没有执行力的人,一般是问得多,做得少;反之,执行力强的人,则往往是少问多做。

大部分当过经理、主管的人,相信都曾有被问到无可奈何、甚至忍无可忍的经历,这时你唯一想做的事情,就是如何让他从眼前消失。我本人也曾多次深受其害,下面是我的一次真实的经历:

某项目已经开展了一个多月,还没有计划,于是我让项目经理老张赶快写一份实施计划。老张惊讶的说:“啊?还要写计划啊?不用写了吧,没什么用。”

我说:“怎么说没用呢?没有计划怎么知道你打算怎么安排工作呢?”

老张:“写了也没用,形式上的东西而已。我一直都是这么管的,我知道怎么做。”

中间省去十多分钟与老张你来我去的辩论,讨论项目究竟是否需要计划。

经过我一番苦口婆心的说教,最后老张终于屈服了,无可奈何的说:“那好吧。要写多少页?”

“你有多少内容可写就写多少页。”说完我又觉得不妥,知道又会招来一场不必要的讨论,于是补充道:“你就写十几页吧。”

“有没有模板?”

“服务器上有。”

“有没有project软件?”

“服务器上有。”我压制住自己的情绪回答道。

“服务器上是32位的,我电脑是64位的操作系统,装不了。”

我快要崩溃了,大声说道:“这你也要找我呀,是不是要我帮你装啊?”

老张委屈的看了我两眼,没有说话。过了半晌,似乎想起了什么问题,说:“领导,我工作太忙了,实在没时间写啊。你安排一个善于写文档的员工给我吧。”

我忍住最后一点性子说:“没有多余的人了。”

“那等我把手上的工作做完了再写吧。”老张不假思索的回答道。

听到这句话,我不由得长叹了一口气,好吧,这计划看来我是要不到了,我只能认输了。

一次次类似的经历,让我更加明白了罗文的可贵之处。《致加西亚的信》之所以能够长盛不衰,从一个方面也说明了像罗文这样少问多做的人是非常稀缺的。公司的主管、经理、领导们被下属员工的问题烦透了,事情却常常得不到解决,他们多么盼望多一些像罗文一样少问多做的员工啊。

超越罗文:三思而后问

在《致加西亚的信》中,罗文是一个接受任务后不问一句话、立即动手去做、并且能把事情做成的人。可是现实中,如果真的像罗文一样,什么也不问,可能会误事。要知道,不是每次领导都能把员工需要的信息讲清楚,也不是每次员工都能准确无误的理解领导的意图。

因此,不问问题未必就一定是好事。有些员工,对于领导交办的问题,一概回答没问题,什么也不问,埋头就做,看起来态度很棒,很敬业,但结果却不一定理想。观察一下,你身边是不是经常也有这样的对话:

项目经理:“小赵你把某功能做一下。”小赵:“好的。”小赵马上开干不问一句话。

领导:“这个项目你来负责吧。”项目经理:“没问题。”项目经理立即行动不问一句话。

这样的场景也是很多的,最后工作很有可能会出问题,因为接受任务的人没有充分掌握工作所需要信息,例如时间要求、质量要求、可用资源、关键点等。

所以不要因为罗文不问问题,你也不敢问了。领导之所以怕被问,是因为他们被问的问题,很多都是员工自己应该去面对和解决的问题,或者是没有意义的问 题。因此少问多做的本质不是问不问、问多少,而是要问什么。我们要学习罗文,更要超越罗文,要少问但不是不问,而是要合理的问,要想清楚之后再问,这才是 关键。在问之前,要经过大脑思考,一定要注意不要问以下两类问题:

  • 没意义的问题

例如:“计划文档要写什么内容?”“计划要写多少页?” 这样的问题会让自己显得肤浅,给人的感觉就是不但没有经验,而且没脑子。

  • 自己要解决的问题

例如:“哪里可以找到project软件?”这种问题让人觉得你偷懒、怕麻烦,甚至有推卸责任嫌疑。

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