当前位置:首页 > 开发 > 行业应用 > 正文

8小时工作,24小时思考

发表于: 2013-01-10   作者:矮蛋蛋   来源:转载   浏览次数:
摘要: 一个人,在一个组织中扮演的角色是否重要,关键就看他主要负责的是"事务型"的工作还是"思考型"的工作;能力的高低,也主要从他所完成的"思考型"工作的成绩如何来判定。埋头于事务的员工,肯定是低层次员工,他只要做好上级分配给他的,方向甚至方法都已经明确了的工作就可以了。也许他们勤勤恳恳、任劳任怨,也许他们工作熟练、态度认真,但他们只能成为一项工
一个人,在一个组织中扮演的角色是否重要,关键就看他主要负责的是"事务型"的工作还是"思考型"的工作;能力的高低,也主要从他所完成的"思考型"工作的成绩如何来判定。埋头于事务的员工,肯定是低层次员工,他只要做好上级分配给他的,方向甚至方法都已经明确了的工作就可以了。也许他们勤勤恳恳、任劳任怨,也许他们工作熟练、态度认真,但他们只能成为一项工作所要求配备的"人手",而不是能够有效掌控工作,更好完成工作,乃至于引领和开创工作新局面的"人才"。

    1.用好你的8小时,那足够了
    对于绝大多数人来说,一天二十四个小时是适用于三分法的,即8小时工作,8小时睡眠,还有8小时用来处理生活、娱乐等问题。
    八个小时工作,一天中三分之一的时间,对于一个无所事事混日子的人来说,真是够难打发的了。还没上班就盼着下班,周一刚开始就盼着周末;一张报纸看半天,一件小事拖一月;领导在时一个样,领导不在时另一个样;对工作毫不热心,对工资非常热心……这些人,混在其中,也乐在其中。他们以为自己很聪明,能够"哄"住单位,"哄"到薪水。即使这个地方混不下去了,他们换个地方照样混。
    其实这样的混是最愚蠢的。他们哄来哄去,最终哄的是自己。时间一天天、一年年过去了,他们的能力不进反退,事业毫无起色,再这么混下去,又能混几时呢?
    而对于一个想做事、愿进步、渴望成功的人来说,巴不得一天能有25个小时,8小时?那怎么够!
    在我们这个时代,社会竞争日趋激烈,生活节奏不断加快。二十一世纪最宝贵的是什么?除了人才,还有时间。在某些高档写字楼里,灯火彻夜不灭,人们带着睡袋和简单的洗漱用具,恨不得就在办公室里安营扎寨了。一边是追求高薪水、高报酬;一边是把一天中的一半,甚至是三分之二的时间都投入到工作中。加班熬夜,成了一个让很多人习以为常的事;工作狂,成了不少职场中人的代名词;抑郁、焦虑、过劳死,已经开始威胁许多人的身心健康。
    据社会学家统计,8小时以外的工作,有大约30%确实是出于单位工作的需要,或者是由行业特点决定的,但70%的绝大多数,是由于员工自身时间管理不善、工作效率低下导致的。也就是说,是我们自己延长了我们的工作时间。
    我在一家文化单位任职时,发现了一个有意思的现象:大多数员工都会在下班时间过后仍然留在电脑前工作。一开始,我对大家的"敬业"精神感到由衷的敬佩,慢慢地,觉得不对头了。就拿我这个部门来说,分配到每个人头上的工作量其实完全可以在8小时内就能够完成的,可是身为主管的我,承担的工作更多,最多拖个半小时也就能结束一天的工作了,可下面的员工却常常比我工作得更晚。于是我有意留心了一下他们的工作状态,发现:
    1.早上来打开电脑后,他们开始吃早餐,一边吃还一边七嘴八舌地闲聊上班路上看到了一件趣事、昨天看的一部电影、前天买的一件新衣服……直到我这个主管发话了,他们才开始把嘴给闭上。后来单位制定了一项制度--凡是工作时间开始后还在吃早餐的,一律以迟到论处。有些人就开始抱怨,说根本没时间吃早饭,只好在单位楼下买了上来吃,单位没有人情味。他们不会想想,8小时工作对于每个人都是平等的,如果你用个人的生活来挤占工作时间,那么工作也自然会去挤占你的生活时间。
    2.大脑一片空白,半天还进入不了工作状态。他们东摸一下、西蹭一下,自己都不知道自己要干什么。等他们终于找到事做了,一个上午差不多快过去了。
    3.不急不急,时间还多的是。他们把工作放在一边,开始上网干私人的事情,浏览新闻、聊天、购物……时间很快就过去了。有时候心收不回来,他们干脆就放弃了今天的工作,给自己寻找一个搪塞上级的借口。
    4.一会儿干这个,一会儿干那个,常常干着干着,突然想起还有一件急事没有处理,又把手头上的事情放下来去处理。毫无章法,越干越乱。一天干了无数事情,可到下班时没有一件事做完。这些事情中有些固然可以在第二天继续进行,但有些却是不能延后的,于是他们只好留下来加班。
    5.对于临时产生的问题没有预见性,结果自己的工作节奏常常被一些突发事件所打乱。举个例子,他今天要完成一个报告,本来算着时间挺富裕的,可是领导找他去谈话,一谈就是一个多小时,谈完了已经11点了,他想反正待会就要吃午餐了,干脆下午再集中赶一赶吧。谁知下午磨磨唧唧刚开个头,忽然发现昨天向客户要求的某项资料没有收到,他于是赶忙打电话去催,可那边一直拖拖拉拉,结果,今天又得加班了……

    6.把责任推到别人的头上。比如说,那个设计方案我等到下班了还没见他报上来给我看,问怎么回事,他说是设计公司太慢,到现在还没发给他,所以耽误了,这可不关他的事。那我就想问问,为什么么你一早没去催?你有没有给对方设定一个时间必须交稿?如果对方今天确实不能完成设计,你怎么不早点了解清楚情况向我汇报,以便我进行调整?说不关自己的事,是对方的工作效率低,那么请问,作为一名此项工作的监控者和责任人,你做了些什么使对方的工作进度有所保证?
    7.不沟通,不问事,不问自己明不明白、干不干得了,反正接到任务就闷着头去做,结果等到交活的时候,要么根本完成不了,要么就做得乱七八糟,只能赶紧返工重来。得!又要加班了。
    ……
    其实,加班不一定就代表你敬业,反而有可能是因为你的不敬业,导致了不得不加班来完成在8小时内完全可以完成的工作。E时代的很多年轻人习惯一边工作一边玩,对于他们来说,拖时间下班倒也无所谓,反正回去也是对着电脑,不如就在办公室里玩,还能够给领导留下一个努力工作的好印象。
    把工作做好,不在于你投入了多少额外的时间,而是在于你怎样利用好自己的"8小时"。高效率才能产生高效益,高效率也才能为我们节省出更多的时间和精力,去思考更广阔、更高层、更深入的问题。
    下面的建议不是万能的"灵丹妙药",但可以给你提高自己的工作效率提供一些有益的参考:
    1.必须每天列出计划。这种计划并不是为了向某人汇报,也不是为了给自己增加压力,而是为了让你记住有哪些事情需要去做,不被无形又说不清楚的工作压力弄得头昏脑胀、烦躁不已。这样的计划并不需要多么复杂,在办公桌前一坐下,先在纸上把今天要做的事情一条一条都写下来。然后按照特别急的、不太急的、特别重要的、不太重要的、大件事情、琐碎的事情进行排列,做完一项划掉一项。隔一段时间看一遍记录,将已经完成的事情划掉。当做完记录的所有事的时候,最好再检查一遍。
    2.隔一段时间看一遍记录,利用时间的空隙去做随时可进行的备用任务,节省时间。这样的备用任务具备的特点是:不需要耗费大量的脑力去思考;随时可以开始,随时可以中断,并且下次可以继续进行。比如在等待开会的10分钟时间里,将自己邮箱中的邮件处理一下,在等人的间歇对自己已完成的工作成果进行美化加工(例如整理文档,修饰绘图设计);网络打不开时整理一下文件或将顾客名单裁成小条,等等。
  3.集中时间将一些细微的但时不时会跳出来干扰你的琐事处理掉。比如在一个短暂的工作周期(三天或一周不定)内,给自己专门安排两三个小时,用来处理这个周期发生的或者可能发生的琐碎事情。
    4.无论是开会还是和别人交接工作,都要养成用纸笔记录的习惯。别太相信自己的记忆力,很可能一件重要的事情你转身就忘记了。养成记录的习惯,不但让你做事不走样,也能节约你的时间。你不会因为记忆的模糊而再次跑去询问别人,也不会因为错误而推倒重来,更不会临时想起来而手忙脚乱。
    5.别定下超出自己能力范围的工作量。一张纸上写得满满的,但每天都会有一半以上的事情做不完,这样会打击自己的信心。久而久之,你会对这样的工作计划感到厌烦,最后把它当成一张废纸。每天的工作量刚刚能完成是最合适的,会给你带来强大的成就感。
    6.买一个带提醒功能的电子日历(现在很多手机都有这个功能),将未来要做的重要事情都设置为呼叫提醒。
    7.保持桌面的整洁,随时清理自己抽屉里和电脑里的文件。将重要的东西单独存放并做好标记。
    8.养成在固定的地方放置固定的东西的习惯,千万不要随手一丢、一夹,当领导着急问你要的时候,你翻箱倒柜都找不着。等你找着的时候,黄花菜都凉了。
    9.将过时的文件资料打包存档,专门找个地方存放。别把所有的东西都放在自己的电脑里或抽屉里,随时将不要的东西清理掉。
    10.准备一个大容量U盘或移动硬盘,电脑里重要的工作要定期备份。
    11.将要见的人按急或不急、重要或不重要分别安排时间约见,并做好一个约见时间表,放在自己一眼能及的地方。
    12.如果你确实有重要的事情临时打乱了自己的计划,一定要将没有做的事情重新安排时间。
    13.这一条最为重要,那就是不要犹豫和等待,立即行动。没有任何工作会因为你回避它而自动消失,没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。你没有别的选择,只能去面对,只能去迎接挑战。
停止工作,但不要停止思考
在上一节说到,用好你的8小时,那就足够了,但事实上,你的工作在8小时外才真正开始。
    所有的工作,我认为都可以归纳成两种类型:一种是"事务型",一种是"思考型"。
    "事务型"工作又分成两类:一种本身就是事务性质的,比如说开车、卖票、售货、送报,等等,这些工作都属于所谓的"熟练工种",只要做得多,做得认真负责,一般就不会有什么问题;另一种是我们大多数行业的大多数人都会碰到的一些日常性工作,比如说收发邮件、打电话、整理资料,或者是完成别人分派的一些跑腿打杂等任务。这样的一些工作,不需要花费我们太多的脑筋,按照所熟悉的流程按部就班做下去即可。
    "事务型"的工作都是实实在在看得见,也比较容易做到的。对于"事务型"的工作,重要的是流程或计划的科学制定,有效执行,让它一天进行下来顺畅无阻,最后让人习惯成自然。
    我们每天都在做"事务型"的工作,但这些"事务"却不是我们工作的核心,甚至严格来说,这些"事务"并不能被称为工作,而只能说是为有效完成工作而使用的方法和手段。它就像汽车上所使用的润滑油而不是汽油,汽车之所以能跑当然不是因为它们,但离开了它们,汽车的汽油再足,也跑不好、跑不快,而且跑不了多长的时间就会损坏。
    "思考型"工作才是大多数工作的核心,又或者说,它才真正能够被称之为工作。"思考型"工作不是每天都要做的那些琐事,往往都是长期的,需要一周、一月,甚至一年、两年才能够见分晓。比如说,一个广告设计师做一个广告,他需要与客户沟通、搜集相关资料、得出创意,然后才能进行具体的设计制作,在这过程中还要不断地与客户磨合,以便得到他的认可。而这其中,最重要的就是创意环节,这是一个广告设计的灵魂,电脑或者手绘工作虽然占用了8小时内的大多数时间,其实不过是实现这项工作的手段而已。而这个创意的过程不局限于8小时,甚至主要不在8小时内完成。
    事实上,所有"思考型"的工作都是随时随地在进行的。8小时内,我们在思考,而8小时外呢?工作我们固然可以停止了,但思考却不能停止。吃饭时想,睡不着觉的时候想,在路上想,上卫生间的时候想……你会发现,成果会如泉水一般,不用费力,就会自动汩汩而来,你要做的无非是用"事务型"的工作对它们进行记录和整理。
    一个人,在一个组织中扮演的角色是否重要,关键就看他主要负责的是"事务型"的工作还是"思考型"的工作;能力的高低,也主要从他所完成的"思考型"工作的成绩如何来判定。埋头于事务的员工,肯定是低层次员工,他只要做好上级分配给他的,方向甚至方法都已经明确了的工作就可以了。也许他们勤勤恳恳、任劳任怨,也许他们工作熟练、态度认真,但他们只能成为一项工作所要求配备的"人手",而不是能够有效掌控工作,更好完成工作,乃至于引领和开创工作新局面的"人才"。

这二者的区别是本质上的。"人手"被别人要求如何工作,被工作所牵引和掌控,他们不过是工作的一部分。而"人才"却能够从日常做熟的工作中分析利弊、总结经验、提出方法、解决问题,他们是工作的灵魂,是工作完成与否、完成好坏的关键。做"人手"还是做"人才",关键就在于是否做到了"8小时工作,24小时思考"。
    曾经在某杂志上看过这样一则故事:
    有一家快递公司,主要业务是为都市商圈的写字楼服务的,这些写字楼一般都位于地铁沿线,快递员使用地铁投递十分方便快捷。美中不足的是成本较高,虽然这个城市的地铁网络较为发达,而且换乘任何线路都是一票到底,但毕竟进一次站就要买一次票,而快递是哪怕一个单件也要出站送到的。况且,由于竞争激烈,现在城市快递的收费价格都压得很低,因此,如何既保证服务到位,又能节省自己的成本就成了每个快递公司必须面对的事情。
    绝大多数普通快递员很少会去想这样的问题,对于他们来说,只需按照客户的要求、公司的制度把东西送到目的地就好了,交通费用自然也有公司承担。可是,这家公司的一位快递员却在琢磨,每天坐地铁,花的钱可真不是小数,公司这么多快递员,加起来就更不得了了。虽然大家各自有负责的区域,但一个区域内有多少写字楼?分布在多少地铁站附近?用自行车送当然省钱,可服务的快捷又很难保证,这样就没有竞争力了。
    有一天,他完成了一天的工作,准备回家休息。在回去的地铁车厢里,他看见有人背着包上来,等车一开动,那人突然把包打开,向车厢里的乘客兜售光碟。他想这真是个便宜买卖,无需场地还客源丰厚,只要不出站,几块钱的车票就能在地下卖一天……不出站?他兴奋地想,那快递也可以这样啊!只要在地下专设几名快递员,用手机短信和地面上的快递员联系,在地铁的出入口进行交接,那么,不是能将地铁交通费省下一大笔么?地铁公司也没有不允许在出入**接物品的规定啊!何况本公司主跑写字楼,递送的物品大多都是较轻的文件资料,交接是很容易的事情。
    他把这个想法跟公司一说,公司领导非常高兴,很快便进行了周密的筹划并加以施行,果然每个月能节省下一半以上的开支。对于这样一个肯为工作思考的快递员,公司自然也很赞赏,并愿意给他机会承担更为重要也更需要积极思考的工作,升职加薪理所当然。这位快递员后来成了一家全国著名地产公司的高管。

    一般来说,处在这样一个位置上的人都是高学历、老资历或者后台硬的所谓白领精英,而他,一个高中毕业来大城市打工的农村孩子靠的是什么?我想,他靠的就是思考,时时刻刻为工作思考。在别人浑浑噩噩只求把8小时熬过去的时候,在别人8小时以后便不再考虑工作,一门心思想的只是到哪里吃,到哪里玩的时候,他却常常在想,怎样才能把工作做得更出色、更有效率,也让自己更轻松呢?用这样一种思想来对待工作,又哪有做不好的事情,又哪有不欣赏提拔他的老板?
    一个集体,既需要"人才",也需要"人手",但"人手"是随时可以替换和舍弃的,而"人才"却是很难替换甚至是无法替换的。而且集体越困难,"人才"就会显得越重要。2007年爆发的全球金融危机,使很多企业的生产经营受其影响,纷纷开始裁员。但这个企业只要不是濒临倒闭,只要还想东山再起,它裁掉的就一定是那些可有可无的"人手",而不是作为企业核心和工作灵魂的"人才"。在这个时候,埋头于"事务"的"人手"是包袱,因为遭遇困难的企业没有了那么多"事务",精简了"事务",自然就不需要那么多的"人手"。
    而不断思考如何在困境中调整自己的工作,如何把工作做得更好,如何帮助集体走出困境的"人才",却是这个集体的财富。
    事实上,看待一个人对一项工作是否抱有热情,是否投入,不在他的"8小时工作",那对很多人来说是被动的、无可奈何的,而在他的"24小时思考",这才是主动的、兴致勃勃的。上班的时候思考,下班的时候仍然不放弃思考,这并不是一项负担,而是一种兴趣,一种责任。想一想我们是怎样对待自己心爱的人吧,我们把他(她)时时刻刻放在心里,这才叫爱,才有收获幸福的可能。对待工作亦如是,多投入不见得一定就会多产出,但不投入就一定不会有产出。"24小时思考",不是让你只考虑工作,不考虑生活,更不是让你废寝忘食,而是让你把工作时刻放在心里,实际上,就是把你的理想、责任放在心里。
正文 第8节:功夫总是在诗外(1)
     功夫总是在诗外
    南宋著名诗人陆游的儿子向他请教,怎样才能把诗写好?陆游沉思了半晌,挥笔写下了一首诗来回答儿子的问题:"我初学诗日,但欲工藻绘。中年始少悟,渐若窥宏大。怪奇亦间出,如石漱湍濑。数仞李杜墙,常恨欠领会。元白才倚门,温李真自郐。正令笔扛鼎,亦未造三昧。诗为六艺一,岂用资狡狯?汝果欲学诗,功夫在诗外。"在这首诗中,画龙点睛的一句便是"功夫在诗外"。陆游告诫他的儿子,他初作诗时,只知道在辞藻、技巧、形式上下功夫,到中年才领悟到这种做法不对,诗应该注重内容、意境,应该反映人们的要求和喜怒哀乐。所谓"功夫在诗外",就是要强调到生活中广泛涉猎,开阔眼界。
    陆游可谓领悟了诗的真谛。诗,固然来自于当时情境下的灵感,但灵感的喷发、文思的泉涌,却来自于平时在生活中的不断积累。正所谓厚积而薄发,有长期的酝酿,才有揭盖闻酒扑鼻香,同样地,不断地读书、思考、行万里路、经人间事,才会有诗情、诗才、诗意、诗境。古往今来那些大诗人、大文豪,莫不如此。
    世间很多事物的道理都是相通的,工作,就如同作诗一般,功夫也在诗外。
    一个作家写出一部享誉人间的大作,关键不在笔走龙蛇那一刻,而在动笔前的精心酝酿、充分准备。
    一个优秀的演员在银幕上光芒万丈,可谁又知道,在台下他为了演好这个角色动了多少脑筋,花了多少心思?他反复阅读剧本,揣摩其中的人物性格、人物关系,并和自己的人生经验和社会经验相验证,把握不准时,他还会主动深入到现实中角色所代表的群体中,深入地体会和思索角色的定位。这样,他才能在真正演出的时候挥洒自如,把角色刻画得入木三分。
    一个伟大的政治家在台上接受群众的欢呼,强大的个人魅力和激动人心的演讲口才固然会产生"明星效应",但平日里,他对国家政策和人民利益的思考,他深入到群众当中和他们交换意见、增进感情、求得认同,才是他提出能为群众所拥护的政见,并最终成为领袖的基础。
    巴菲特被世人尊为"股神",说他简直有点石成金的本领,他买哪只股票,哪只股票就会涨。可他不是神,他也有过投资失败,之所以比绝大多数人眼光准,下手狠,是因为他比别人花了更多的时间在做思考分析工作。一般人在开市的时候盯着曲线、数据,他却时刻在关注曲线、数据后面那些政治、经济的变化,他做足了资料分析的工作,大脑不断地思考它们之间的微妙关系。他不是运气好的赌徒,所谓令世人羡慕的"直觉",其实完全来自于精密思考后所得出的判断,而又因为这种思考习惯形成了一种准确的判断能力。
    李嘉诚被大家夸为"超人",说他是香港商业发展史上的奇迹,做什么就赚什么,别人亏本的时候他却赚了。可他还是人,而且出身平凡,只是,他比别人更喜欢动脑筋,善于动脑筋。从做一个小业务员的时候,他的方法不是勤跑腿、勤打电话(在这上面他当然也并不懒惰),而是做足对客户的资料搜集和分析,从而有的放矢地去进行拜访,往往能取得事半功倍的效果。事实上,很多客户都把他当成一个知己,而不仅仅是一个商业伙伴。就是收货款,别人常常败兴而归甚至于和客户发生争执,李嘉诚却总是能够手到擒来。这都归功于他会在收账前先做出缜密的思考:什么时候去?在什么场合谈?对方的难处在哪里?以对方的性格和为人会接受什么样的方式?去之前能否先做点什么使对方不会那么抗拒(比如先帮对方一个额外的忙)?去了后怎么说?该怎么软怎么硬?对方会怎么想?碰到推脱和拒绝的时候怎么办?万一失败了怎么为下次再去收款留下余地?……李嘉诚在工作以外下的这些功夫,使得他在公司的所有业务员中脱颖而出,被升为部门经理,后来又因为工作出色,被公司委任为总经理。
   对于我们普通人来说,一项工作做得好坏,很多时候也在于除了正常的工作以外,你花了多少工夫来研究它,琢磨它,并为之做好各方面的准备。
    我们以绝大多数组织集体,不管是政府机关还是企事业单位都必然发生的述职工作来举例说明。不少人,工作干得好,但因为不会述职而得不到领导和同仁的认可。而有些人,却因为述职到位而让领导和同仁了解了他的功劳和苦劳,从而得到奖赏提拔。
    不少人以为,述职,就是在一个很短的时间内向领导和同仁展示自我,因此,临场发挥决定了述职的成败。而对于那些不擅长即兴表达的人来说,很难有成功的可能。
    其实,这是一个误会。要把述职工作做好,绝不是靠几句夸夸其谈的语言就可以的。实际上,一次述职的成功,百分之九十是在于这之前的思考和准备。没有准备的述职,要么就是被别人的问题问得措手不及、支支吾吾,要么就是信口开河,忽悠得别人一愣一愣的。
    真正述职的功夫,不在述职中,而在述职外。也就是说,你把一切都想好了,预备到位,那么,就算你的即兴口才一般,在述职中也可以把你的工作成果汇报得扎扎实实,让对方了解得清清楚楚。
    述职前,我们要做的准备工作,因职业、职位的不同可能千差万别,但也有几条原则是人人都需要去遵守的。
    1.把思路理清楚,有条理地写下纪要
    想清楚了才能说清楚,思路不清,自然就不知道从何说起,再好的口才也会词不达意。因此,述职前的思路整理、言辞安排就很重要。这个整理安排光是用脑子来想、来记还不够,还需要用笔把它们一条一条记下来。人类的记忆系统,日常事务性的记忆是最容易损失的,即便是记忆力强的人,24小时后的记忆量也只剩下了70%~80%。那些光凭记忆来述职的人,恐怕都有过这样的经历吧--总是有事落下没说,或者说着说着脑子就乱了,甚至当场卡壳。
    我们常说那些脱口秀节目的主持人幽默风趣、滔滔不绝,似乎脑子快得不得了。但你有没有发现,他们的手中总是拿着一摞小卡片?其实那就是他们按照节目的要求事先就做好的提示卡,一是保证节目按照既定的计划流畅进行;二是在什么时候主持人之间,主持人与嘉宾之间应该怎么配合;三是一些精彩的"包袱"写在提示卡上,到了时机刚好就能抖出来。述职纪要起到的也是类似的作用,它会使你的述职完整、精彩、流畅。

    其实,我们用笔在纸上记录时,不但可以保证没有遗漏,还可以开拓自己的思路,想出更多的建议和精彩的话语;还能够分清主次,理顺功、过之间的联系,并写明最恰当的方式,这样的述职不但完整,而且完美。
    2.学会"揣摩上意"
    在这里,"揣摩上意"并非是投机取巧,也不是以虚掩实,而是说,我们应该先考虑清楚,你的工作思路,是不是和上面要求的一致?不能是你自己认为没错,上面却不认可。这样,当你述职时,就不会"我认为"、"你认为"地和领导发生冲突了。
    其次,你要预先想到可能面临的一些提问。即便是你的功劳不少,但大多数人都不喜欢赞扬而喜欢批评。他们理所当然地会提出一些问题来让你解答,这些问题甚至可能是不怀好意的。尤其是牵涉到一些职位的竞争、利益的冲突时,这样的情形更是难以避免。而当你事先揣摩到了这些可能发生的问题,并事先预备好答案,在述职的时候,就会显得挥洒自如,左右逢源。领导也会从中看出你思维的严密性,并对你的这种能力和气度赞赏有加。
    还有,领导第一时间想要了解什么?最重要的是想要知道什么?揣摩到了这一点,你才会在自己做述职准备时,预先设计好程序--先讲什么,后讲什么;什么事重点强调,什么事一笔带过;什么话当讲,什么话不当讲……这样,到了真正述职时,你就可以学会不说套话、不兜圈子,将领导的注意力直接带到核心问题上。
    3.准备实在的"干货"
    有功劳的人,应该用一些确切的数据、表格、实例等作为证据来说明自己的成绩。任何动听的语言,都比不上事实更有说服力。一次成功的述职,不是口才表演,也不是喊口号式的表决心,更不是王婆卖瓜式的自夸。大家想听到的是干货而不是水货。"言之有物,论之有据"是我们述职成功的基础。
    述职见功夫,是因为在述职之外我们所花的工夫,所有的工作其实都是如此,"台上一分钟,台下十年功"。如果谁以为平时不思考,临时就可以抱到佛脚的话,那他就大错特错了。

    4.灵感不会在规定的时间敲门
    对于很多"思考型"的工作来说,并不是我们一思考,就会产生灵感,也不是说,我们坐在办公桌前冥想8小时,就会得到我们想要的结果。
    文艺性的工作尤其如此。一位想要创作一幅传世名作的画家,当他架起画架,准备好一切工具之后,不是马上就去动笔,反倒可能背着手,出去泡一壶茶,或者温一壶酒,在茶韵酒香中期待灵感的到来。这个时间,也许是一个小时,也许是一天,也许是一月,也许是一年,甚至,也许是永远。同样地,一个有志于投身文学事业的青年,也可能碰到这样的问题。还记得那部热播的电视剧《士兵突击》么?里面那个想成为大作家的"梦尔斯泰"李梦,搞了一年了,他的那部震撼人心的大作,还只写了一个200字的开头。
    灵感,就像一个古灵精怪的少女一般,常常在我们追求她的时候避不见人,让我们辗转反侧!
    岂止文艺工作,科学的灵感也常常不在规定的时间来敲门。大家都知道,物理学上万有引力定律的发现,是因为一个早熟的苹果落在了正在树下休息的牛顿头上;青霉素的发明,竟然是弗莱明在培养一些葡萄球菌时的意外收获……可事实上,在这些看似撞大运似的成果后面,是他们长时间的思考和研究。苹果砸在思考中的牛顿头上而有了万有引力,如果砸在别人的头上呢?可能就是被人吃掉吧。
    我们不是艺术家、科学家,我们从事的工作也没有那么高深,但是我们同样需要思考。工作的结果如何,也常常取决于我们是否在思考的过程中产生了奇妙的灵感,从而让一个原本普通的工作获得了令人惊喜的结果,或者,一个难以解决的问题,找到了另辟蹊径的解决方案。
    有一个单位,开会的时候,领导在上面讲话,底下的职员各行其是。
    "小李,别讲话,听我说!"
    "张小姐,你能否等一下再绞你的指甲?"
    "老王,我说什么你清楚吗?"
    ……
    这样的话,局长每次开会都要说。这让他感到很郁闷,提醒也提醒过了,骂也骂过了,甚至也宣布要对开会时不注意听的人进行惩罚,可是没用。
    局长大人实在没了脾气,便找到办公室主任,让他想办法建立一套制度,彻底解决这个问题。
    办公室主任接受了这个艰难的任务。事情明摆着,这就是"法不责众"。如果一个一个地去抓,抓到后就处理?那这个会还怎么开?好,就算抓了,也处理了,下一次你能保证他不是表面上没动作,底下的动作特别多?建立制度?什么样的制度能管得这么死?难道让大家只能像个小学生一样,双手背在后,头扬起,眼睛注视前方?不可能的事嘛!何况,就算控制得了大家的行为,你又怎么去控制他们耳朵里听什么,脑子里想什么?
    虽然这位办公室主任搞了多年的行政和人力资源管理工作,但对于这项工作他想了好几天依然不得要领。这不,局长大人宣布又要开会了,他的解决方案还一个字都没写。他愁眉苦脸地想:开会嘛!不像别的工作总有专人负责,事不关己高高挂起很自然,即便是事关自己,那领导不是单独在和自己谈话,也可以当成耳旁风。这就是个责任承担的问题……

正文 第12节:灵感不会在规定的时间敲门(2)
    责任承担?他突然想到了!当局长问这位办公室主任关于开会的纪律拟定了没有,什么交上来看看时,他笑着说:"不需要什么一套方案,很简单,以后开会时你不要秘书参加,开完会后再宣布,这次由谁来整理会议记录……"
    对于工作,当然是谁负责任谁就会高度关注。那究竟谁负责任呢?上面不说,下面就只能假想很可能会是自己。现在只抓一项工作--会议记录,只盯一个人--他是否能把会议记录做出来。做不出来,就交不了差,也无法说明自己参加会议时是认真的。
    看看,困扰多时的工作难题,一个小小的灵感就解决了。而这样的灵感,可不是在纸上按部就班地写下第一条、第二条、第三条……就可以得到的。
    但是,灵感也不是完全不可捉摸的。事实上,世间万物都遵循着一个从量变到质变的过程。只要你思考的方向正确,只要你够虔诚,当你的思维达到一定的量时,就会突然眼前一亮,豁然开朗。这就是释家禅宗所讲的"顿悟"。
    中国古代著名哲学家、政治家、军事家和儒学大师王阳明,他所创立的"心学"一派儒家思想,和程(程颢、程颐)朱(朱熹)理学并立,后来为明清以后许多官僚、学者所信奉,对中国古代的政治史和思想史起到了巨大的影响。
    王阳明思想建立的方法即所谓"格物以致知",意思是从世界万事万物中去思考推究出原理,把有形的知识变成无形的思想。王阳明无时无刻不在"格",对万事万物都在"格"。看到竹子,他会停下来"格",看到蚂蚁,他会蹲下来"格",在朝为官的时候"格",在野为民的时候"格",率军平宁王之乱时,他还在"格",甚至因为得罪了权奸刘瑾,被发配到当时蛮荒的贵州龙场,当了一个小小的驿卒时,他在清风明月的山林中"格",在豺虎窥视、虫蛇吮血的环境下"格"。他将三十七年的家底都拼将出来,把拥有的三千年文化底蕴都用头皮顶出来之后,在一个春夏之交的午夜,他仰天大笑,终于顿悟了。这就是中国思想史上有名的"龙场顿悟"。
    王阳明的"顿悟"是偶然得来的么?当然不是,这是一个365天、24小时思考的结晶。古人云:"踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫",对于思考来说,必须先有前一句的"踏破铁鞋",才有后一句的"不费工夫"。当我们累积了所有的信念,经历了足够的"求之不得"时,灵感就会在下一秒叩响思维的大门。

正文 第13节:机会只垂青于"时刻准备着"的人(1)
    5.机会只垂青于"时刻准备着"的人
    著名的汉斯教授在一所大学讲完课后,问在座的学生:"我想招收一名私人助理,来帮我处理日常琐碎的杂事。我需要一个有条理、爱整洁的人,不知道你们谁有兴趣?"
    几乎所有人都举起了手。他们觉得,能给汉斯教授当助手是一种荣幸,对自己的学业乃至于今后的事业也都大有好处。
    都是很优秀的学生,可名额却只有一个,汉斯教授也不知如何取舍。想了想,他给学生布置了一个简单的任务:下次我会再来的,如果那天谁将自己的课桌收拾得最整洁,谁就会得到这个职位。
    这天是礼拜三,一般汉斯教授来学校讲课都是在这一天,不过,没人确定他会在下一个,还是在再下一个礼拜三到来。
    刚开始,大家每到了礼拜三的早上就开始收拾自己的课桌,可是汉斯教授没有来。很多人慢慢地就不再那么热心了,到了礼拜三他们也常常忘记。只有一个学生渴望得到汉斯教授的垂青,他不但在每个礼拜三都会把自己的课桌收拾好,即使在平时他也照样整理得干干净净,因为他担心万一汉斯教授改变了日程,在其他的日子来到就糟了。
    他在每天早上将自己的课桌收拾好,可是到了下午,桌面又凌乱了,他想也许汉斯教授会在下午来,于是又开始收拾。尽管这样,他想想还是觉得不妥,如果教授在一小时以后出现,仍会看到他凌乱的桌面,便又决心每小时收拾一次。到最后,他想到若教授随时会到来,仍有可能看到他的桌面不整洁……终于,这个学生想清楚了,他必须时刻保持自己桌面的整洁,随时准备面对教授的检查。
    果然,某一天,汉斯教授不期而至,这个学生如愿以偿地获得了那个职位。
    美国哈佛大学有一句著名的校训:时刻准备着,当机会来临时你就成功了。一个人,必须自己准备妥当,才不会在机会来临时手忙脚乱。随时保持最佳的状态,等待着机会的出现,并及时捉住它。
    在工作中,机会也只青睐那些"时刻准备着"的人。有些人,上司在时一个样,上司不在时另一个样;8小时内能混就混,8小时外更把工作完全抛在脑后;对于上司说过的话听过就忘,对于单位布置的工作能拖就拖。常常会发生这样的状况:上级突然一问到某件工作的时候,他们支支吾吾,回答不出个所以然来。不是说"不好意思,我这还没弄好",就是说"请你等一等,我先问一下,然后再告诉你情况"。他们被突然袭击搞得手足无措,足以证明平时他们不光是8小时外不考虑工作,就是8小时内他们也没有把工作放在心上。这样的员工,不管表面上表现如何,一到关键时候就会掉链子,正是那种"不足以托大事"的人,上级当然不会青睐这样的员工。
     韩冰在一家外贸集团做普通文秘,她的直接老板是集团的营运总监。
    文秘是一个每天要处理各种琐碎的事务性工作的岗位,说韩冰就是个打杂的也不为过。不过她冰雪聪明,从进公司的第一天起,她就没有把自己定位在一个普通文秘上,而是把自己想象成仅次于总监的总监助理。她一边跟公司的其他文秘学习事务性工作,一边注意着总监助理的一举一动,暗暗努力要把助理的那套本事学到手。
    其他的文秘小姐在面对总监时毕恭毕敬、一丝不苟,可只要总监一出门,她们就活跃起来,有些在那聊天,有些上网冲浪,有些偷偷做自己的私事。只有韩冰仍然在继续完成上面交代过的工作。即使空下来,她也会马上去回想最近几天上面交代的事情,自己有哪几件还办得不够好,还有哪些方面不足。利用空闲时间,她会与其他公司的秘书小姐交换信息,打听哪里开了新饭店,哪家五星级宾馆请了新的法国厨师献技,哪天天气如何,交通情况如何,长期定点的宾馆饭店当日状况……这些情报在上司应酬客户的时候都是关键,他的宴请是否顺利、应对是否得体,常常关系到经营上的战略部署。当然,韩冰还要在各行各业建立一些自己的关系,以备不时之需。
    有一天,快下班的时候,总监突然从办公室里走出来,对助理说:"今天临时有朋友来,半个小时后就会到,你现在联系我们常去的那个酒店订一个贵宾套房,再到酒店里的王朝食府订一个包间。"
    助理赶紧打电话联系,可不巧的是,那个酒店的客房和食府的包间当天都已经客满。助理一下手忙脚乱,再去找别的酒店眼看来不及,她只好去向总监请示该怎么办。总监一听也急了,这可是一个贵宾,不能够随便应付的,他问所有的文秘,谁有好的替代资源提供一下。众人面面相觑,只有韩冰站起来说:"我来试试。"她打了两个电话,很快就办妥了一切。
    还有一次,韩冰跟着总监一起去见一个重要的客户,这天他要和这位客户签一个重要的合同。这位客户很有实力,买下了位于城市中心区的一个几进的大四合院,经过改造装修后作为自己的公司总部。
    韩冰跟着总监下车的时候,看到阴沉沉的天空似乎要下雨,她故意放慢脚步,悄悄问把车停在院门口等候的司机车上有没有伞?司机说没有,于是她摸出钱来对司机说:"请你帮忙立刻到附近买一把好伞来,尺寸要大一些。"然后就跟着总监进了"大宅门"。

    签完约,已经到了吃饭的时间,总监当然是要请客户赏脸吃一顿"便饭"的。几个人从院子里出来时,外面已经下起了滂沱大雨。韩冰紧走几步,从司机手里拿过伞递给总监,总监风度极好地为客人打起伞,送对方上车,一切漂亮而圆满。
    ……
    终于有一天,总监把韩冰叫到面前,对她说:"从下周起,提升你为我的特别助理,同时担任文秘工作,你身兼两职没问题吧?"
    要得到领导的青睐,有两件事情一定要记住:一是时刻在观察和思考,有条件就去了解公司的业务、老板的思想及许多背后事情,业务能力会提高很快。二是时刻准备着,公司职位有空缺时,老板首先想到的是随时在他需要的时候出现,并且为他解决问题的人。当你的学历、后台都不比你的同事们强的时候,凭什么就能够抢到机会脱颖而出?就凭你时刻在进行观察思考,时刻在准备解决问题,对你正在做的工作如是,对你想要得到的工作亦如是。
    这就是成功的真谛。

8小时工作,24小时思考

  • 0

    开心

    开心

  • 0

    板砖

    板砖

  • 0

    感动

    感动

  • 0

    有用

    有用

  • 0

    疑问

    疑问

  • 0

    难过

    难过

  • 0

    无聊

    无聊

  • 0

    震惊

    震惊

编辑推荐
紧接着上篇文章 ,云平台的工作流框架AWS Flow Framework给我带来的另一个有所感触的话题是“异步”
紧接着上篇文章 ,云平台的工作流框架AWS Flow Framework给我带来的另一个有所感触的话题是“异步”
这本书可谓是与《把信送给加西亚》类似的洗脑神书,适合那些工作没激情、混日子的打工者。 如何激发
Author:GaryGao http://garyelephant.me garygaowork[at]gmail.com 关注自动化运维,软件部署自动化
这个话题是从我对Amazon云平台的工作流框架AWS Flow Framework的使用研究中想到的,对于一个工作流
这个话题是从我对Amazon云平台的工作流框架AWS Flow Framework的使用研究中想到的,对于一个工作流
本次调查是《实践与思考》既定的活动之一,主要涉及IT从业人员对目前工作环境、工作状态以及业余职
大家好,在上个月,我们发起的一个“IT从业人员工作环境及状态调查”(http://www.cnblogs.com/chenx
9 工作
学习之路二十四:2012年我从工作中学会了哪些? 这是春节前的最后一篇文章了,今天公司没事,想对20
在SSH的开发过程中,常见的分层为:Action层,Service层,Dao层,JavaBean层,其它常量类,工具类,国际
版权所有 IT知识库 CopyRight © 2009-2015 IT知识库 IT610.com , All Rights Reserved. 京ICP备09083238号